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稅收服務引導員主動服務辦稅人員。記者吳潔/攝
昆明信息港訊（昆明日報 記者吳潔）作為打造國際化一流營商環(huán)境的重要舉措之一，昆明市已建立起全市營商環(huán)境第三方評價“紅黑榜”通報制度。在10月10日發(fā)布的第一期“昆明市營商環(huán)境第三方評價‘紅黑榜’”中，“納稅”指標列居“紅榜”第一?！岸悇展ぷ魅〉玫牧己贸煽?，為營造昆明良好營商環(huán)境起到了積極的示范引領作用?！崩ッ魇袪I商環(huán)境辦公室相關負責人說。
企業(yè)辦稅更便捷 辦事備受尊重
昆明市的納稅服務實際情況如何？日前，記者走訪了辦稅大廳、相關企業(yè)，一起看看納稅人是怎么說的。
“國家稅務總局昆明市稅務局提出‘讓納稅人好辦事’的服務理念確實落在了實處?！敝需F開發(fā)投資集團有限公司財務相關負責人許玉全說，前臺服務流程越來越簡化，真是讓數(shù)據(jù)多跑路、納稅人少跑路；后臺有專家團隊提供有力支撐，遇到需要咨詢的政策問題，現(xiàn)在基本一個短信、一條微信或者一個電話就能解決，稅企基本是“無縫溝通”。
云南佰賢建筑工程有限公司法定代表人寧佰賢最深的感受是“納稅人不受氣”，“服務很熱情，辦事完全不用看臉色、不受氣，感到企業(yè)很受尊重”。
對于熟悉流程的財務人員來說，辦稅體驗感不僅如此。在記者采訪當天，前來辦理業(yè)務的昆明鼎邦科技股份有限公司財務經(jīng)理陳艷介紹，其公司稅收業(yè)務已實現(xiàn)“無紙化”辦理。“現(xiàn)在幾乎都是網(wǎng)上辦稅，可能唯一要到辦稅大廳辦理的就是領取發(fā)票。市稅務局推行網(wǎng)上購票后，流程又簡便了不少?！标惼G說。
“昆明的納稅服務一直在不斷改善，今年來感受更為明顯?！庇泻芏嗥髽I(yè)辦稅業(yè)務的昆明楊氏財務咨詢服務有限公司總經(jīng)理楊薈說：“網(wǎng)上辦稅最方便，過去需要5個工作日辦完的事，現(xiàn)在在辦公室的電腦上10分鐘就能完成。今年的車船稅、車購稅這些業(yè)務，在手機上也能辦了。”
“一部手機辦稅費” 上線110余項功能
記者從市稅務局了解到，為切實解決納稅人“多次跑”的問題，市稅務局正在積極推廣紙質(zhì)發(fā)票“線上申領—線下配送”模式。目前，昆明高新區(qū)稅務局已先試先行。
緊扣昆明市打造國際化的一流營商環(huán)境，昆明市稅務系統(tǒng)強力推進“最多跑一次”改革，全省143項“最多跑一次”辦稅事項已全面落地?！耙徊渴謾C辦稅費”移動平臺今年8月試運行后，納稅人稅費繳納更為便捷。
記者通過辦稅大廳二維碼進入“一部手機辦稅費”移動平臺發(fā)現(xiàn)，其是一個微信公眾號，無需下載App軟件，納稅人用有關身份信息注冊后即可使用。市稅務局工作人員王艷玲介紹，“一部手機辦稅費”移動平臺已上線社保費繳納、車購稅繳納、車船稅繳納、增值稅普通發(fā)票代開、增值稅專用發(fā)票代開、一鍵零申報等110余項功能。
在今年6月至8月國家稅務總局開展的“2019年全國納稅人滿意度專項調(diào)查”中，昆明市稅務系統(tǒng)在全國27個省會城市中排名第四，在西南片區(qū)更是名列第一，排名較去年提升了9位，創(chuàng)下了歷史新高。
市本級政務服務事項 辦理時間全面提速
為打造國際化的一流營商環(huán)境，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，守初心、擔使命、找差距、抓落實，昆明市已開展深入研究、一線安排、一線盯辦、一線督促，著力解決人民群眾“辦事難”“辦事煩”問題，推動政務服務事項“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”，強化“網(wǎng)上辦”能力提升。
據(jù)昆明市營商環(huán)境辦公室通報，通過39天努力，市級37個部門政務服務辦理事項進駐市級政務服務平臺事項由291項上升至1145項。通過提升網(wǎng)上政務服務能力，昆明市市本級政務服務事項平均辦理時間縮短至13.89天，比平均法定時限24.52天減少10.59天，提速56.64%?！凹{稅”作為當前昆明市一流營商環(huán)境的優(yōu)秀典型，昆明將以提升納稅人滿意度為宗旨，打造全市營商環(huán)境的新名片。
市稅務局黨委書記、局長賀偉介紹，今年是“營商環(huán)境提升年”，全市稅務系統(tǒng)將結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，聽民情、察民意、解民憂，強化措施落實，努力打造納稅時間更短、辦稅次數(shù)更少、總稅費率更低、辦稅流程便捷的優(yōu)質(zhì)稅收營商環(huán)境。
