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昆明信息港訊 通訊員馬艷春“您對公交車及站臺設施是否滿意?您認為公交班次密度和發(fā)車頻率是否滿足乘車需求?”近日,昆明公交二十車隊組織員工代表來到螺螄灣公交樞紐站出站口,開展了2019年度公交滿意度調查活動。

活動現(xiàn)場,車隊駕駛員們向來往乘客發(fā)放了《乘客滿意度調查問卷》,問卷就“候車時間長短”“首末車準點情況”“運行速度”“服務信息使用”“安全性”“乘車舒適度”“候車環(huán)境”“司乘人員服務態(tài)度”等內容征求乘客意見和建議,改進公交服務。二十車隊負責人表示:“開展乘客滿意度調查,是希望能夠收集更多乘客寶貴的意見和建議,進一步了解市民乘客的出行需求,提升服務品質。之后昆明公交也將定期開展此類調查活動,不斷提升乘客滿意度?！?br/>