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盒馬鮮生云貴區(qū)域公共事務總監(jiān)呂天燕
昆明信息港訊 記者李麗朱 新零售的核心價值就是依托新技術推動零售業(yè)變革以及城域產品升級，借助5G力量推動新零售向業(yè)態(tài)發(fā)展。11月28日下午，盒馬鮮生云貴區(qū)域公共事務總監(jiān)呂天燕從盒馬鮮生開拓新零售產業(yè)方面作題為《盒馬新零售創(chuàng)新與實踐》的主題分享。
什么是新零售？呂天燕說，新零售中，零售的本質不變，只是需要技術的驅動，以消費體驗為中心。新零售不止是加了一個“新”字，而是對傳統(tǒng)零售的重構。重構的里面又包含了幾塊含義：一是對傳統(tǒng)賣場的重建，商家建立標準，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術分析，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造；二是從消費端來講，線下設立門店的主要是為了讓消費者體驗消費的過程，讓購物看得見、摸得著，感受得到，線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。
呂天燕介紹，盒馬鮮生是阿里巴巴旗下以數(shù)據(jù)和科技驅動為主的銷售平臺。2016年，盒馬在上海金橋開設第一家門店，創(chuàng)造了人群高峰。與傳統(tǒng)零售最大的區(qū)別是盒馬運用了大數(shù)據(jù)、移動物聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動化技術及先進的設備，從而來實現(xiàn)人貨場三者之間的最優(yōu)化匹配。從供應鏈、倉儲到配送盒馬都有的完整的物流體系，實現(xiàn)了門店附近3公里內，30分鐘送貨上門。
她說，盒馬設立門店主要是引導消費者的購買習慣，線下作為感受、體驗的入口、再引流到線上，實現(xiàn)新的消費需要求升級。盒馬新零售綜合了線上、線下、物流各方面的協(xié)調和融合，解決了商家和消費者之間的痛點。
“讓遠親變親，讓近鄰更親”成了盒馬發(fā)展的愿景，2016年至今，盒馬在全國22座城市開設了171家門店。呂天燕表示，對于昆明而言，盒馬來得稍晚，2019年7月份在瑞鼎城開設盒馬在昆明的第一家門店，9月份在大悅城開設第二家門店，12月底將在公園1903開設盒馬在昆明的第三家門店。盒馬落地昆明，受到了市民的追捧與好評。
