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他叫蔡世文,是騰沖市公安局五合派出所的社區(qū)民警,工作四年來(lái),面對(duì)著自己的“一畝三分地”,小蔡默默奉獻(xiàn)、竭誠(chéng)為民,在實(shí)踐中總結(jié)出了“學(xué)”本領(lǐng)、“育”隊(duì)伍、“息”民爭(zhēng)、“固”民安、“暖”民心的社區(qū)警務(wù)工作“五字經(jīng)”。
他積極向群眾“學(xué)”本領(lǐng)。“群眾也要參與到社區(qū)管理中來(lái),我要主動(dòng)向群眾學(xué)辦法、學(xué)思路?！弊鳛樯鐓^(qū)警務(wù)工作的年輕人,小蔡始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)是立身之本、為人之道、處事之基。工作后,他主動(dòng)要求管理轄區(qū)人口最多、基礎(chǔ)工作量最大的臘勐、丙弄社區(qū),力爭(zhēng)多磨早熟,多煉成鋼。他凝聚群眾智慧力量,指導(dǎo)幫助村組制定合法、合情、合理、管用的村規(guī)民約,凈化了民俗民風(fēng),助推鄉(xiāng)村“和順和諧和美”。
他依靠群眾“育”隊(duì)伍。“走進(jìn)群眾,依靠群眾?！毙〔淌沁@樣說(shuō)的,也是這樣做的。他結(jié)合公安工作在轄區(qū)培育了一批“治安防控隊(duì)伍”。將平安類社會(huì)組織隊(duì)伍運(yùn)用到社區(qū)管理中來(lái)。成立組建了“單位保安”“社區(qū)巡防”“護(hù)校隊(duì)”“龍江義警”“社會(huì)信息員”“村莊管理委員會(huì)”“自管小組”等多支社會(huì)自治、自管、協(xié)管隊(duì)伍和力量。組建“美麗五合大講堂”,聘請(qǐng)講師隊(duì)伍,確立“法治中心戶”“法律明白人”,深入群眾當(dāng)中,宣講群眾不懂的,群眾想懂的,解答群眾關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)問題。
他運(yùn)用法治“息”民爭(zhēng)。小蔡積極探索實(shí)行鄉(xiāng)、村、組矛盾糾紛“三級(jí)三次聯(lián)排聯(lián)調(diào)機(jī)制”,讓民間產(chǎn)生的矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解。在修建轄區(qū)高速路時(shí),小蔡參與化解勞務(wù)糾紛100多起,化解征遷矛盾50多起,依法保障了群眾的合法權(quán)益,有力保障了多項(xiàng)重點(diǎn)工程的順利施工。對(duì)群眾的訴求,小蔡總能駐足傾聽,促膝相談,深入了解矛盾的根源,力求找到破解問題的方法。
他夯實(shí)基礎(chǔ)“固”民安。搞好基層鄉(xiāng)村治理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),就是要做實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)工作和平安創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)“平安不出事”。小蔡圍繞“農(nóng)村趕集天、學(xué)生放假天、雨雪濃霧天;傳統(tǒng)節(jié)日夜、風(fēng)雨停電夜”的治安、安全隱患問題,他推出了“三天兩夜巡邏機(jī)制”,組織警民聯(lián)防隊(duì)開展巡查,同時(shí)將轄區(qū)重要路口路段設(shè)立的24個(gè)高清監(jiān)控?cái)z像頭,接入派出所值班室,開展電子巡邏管控。同時(shí)發(fā)動(dòng)26個(gè)倉(cāng)庫(kù)、超市、學(xué)校、企業(yè)、單位安裝電子監(jiān)控,開展自防自控,努力提升群眾安全感滿意度。他利用視頻監(jiān)控找回了一群眾遺失在超市門口的手機(jī)、發(fā)現(xiàn)可疑車隊(duì)進(jìn)入轄區(qū),查獲走私白糖200余噸......
他用真心真情“暖”民心?！皩幵缸约禾て魄щp鞋,也不讓要讓群眾多跑一次?！边@是小蔡做出的承諾,他依托一部手機(jī)辦事通的推廣使用,積極打造“微警務(wù)”。通過(guò)微信平臺(tái)開展網(wǎng)上戶籍業(yè)務(wù)辦理,民宿旅館入住服務(wù),輕微交通事故處理,矛盾糾紛調(diào)處等。通過(guò)零距離與群眾“指尖上的互動(dòng)”,暢通民生警務(wù)新渠道。在轄區(qū)大力推行預(yù)約辦理、異地代辦、上門服務(wù)、巡回服務(wù)、集中服務(wù)等多種服務(wù)方式,落實(shí)為民辦小事、解小憂,惠小利、幫小忙,努力使服務(wù)更精準(zhǔn)、更便利、更貼心。(昆明信息港 記者合宇聰)
