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時(shí)光如梭，歲月如刀。經(jīng)過14年的雕刻打磨，臨滄市公安局臨翔分局接警民警劉利亞初心未改，她在小小接警臺(tái)上，書寫警察的光輝使命。她說：“不斷提升綜合素質(zhì)，成為業(yè)務(wù)精兵，實(shí)實(shí)在在為群眾百姓辦實(shí)事解難題，這讓我的工作很有成就感?！?/p>
活地圖 搭建臨翔平安網(wǎng)
“不能及時(shí)收集準(zhǔn)確的信息，就無法向處警民警提供準(zhǔn)確的地址，那是對(duì)人民群眾極不負(fù)責(zé)任的?！庇浀脛?cè)肼殨r(shí)，因?qū)εR翔的地理位置不大熟悉，每每接到報(bào)警電話，劉利亞都是手忙腳亂。為了盡快熟悉臨翔區(qū)城區(qū)地理環(huán)境，方便接處警溝通，劉利亞利用工作之余，硬是用雙腳定位了城區(qū)的旮旮角角。
“你好，鳳翔所嗎？這里是110指揮中心，剛才有群眾報(bào)警電動(dòng)車被偷，在xx路xx巷，旁邊有一個(gè)小賣部，麻煩你們盡快去處理一下。”有了劉麗亞的精準(zhǔn)定位，出警民警總能在第一時(shí)間趕赴案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，為維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全節(jié)省了寶貴的時(shí)間。
“她就是城市的‘活地圖’，臨翔的城區(qū)規(guī)劃和布局早就刻在了腦子里，她值夜班的時(shí)候，總是一邊對(duì)著電子顯示屏進(jìn)行網(wǎng)上‘巡查’，一邊默默記下新增路段標(biāo)志，這個(gè)工作習(xí)慣一直保持著。”同事們敬佩的說到，“作為一名110接警員，連城區(qū)地址都不熟悉，那還有什么意義?！眲Ⅺ悂喰χf，在她的腦海中，一張平安大網(wǎng)逐漸鋪開，延伸到了臨翔的每一個(gè)角落。
110大姐化險(xiǎn)為夷
“姐，我覺得，活著沒有什么意義?！眲⒗麃喌男囊幌伦泳o張起來。電話那頭只聽見一個(gè)小姑娘在傷心的哭泣，聲音斷斷續(xù)續(xù)，劉利亞立刻調(diào)整自己緊張的情緒和電話那頭的女孩進(jìn)行交流，可女孩卻話不多。劉利亞聽著電話，腦海里出現(xiàn)很多危險(xiǎn)的場(chǎng)景，雖然自己也是一名“久經(jīng)沙場(chǎng)”的老接警員，但這次卻格外的擔(dān)心，聽著電話那頭女孩的聲音應(yīng)該和自己的孩子一樣大吧！到底發(fā)生了什么讓一個(gè)女孩如此傷心？
劉利亞一邊耐心的勸說一邊詢問地點(diǎn)，可小姑娘卻只說了一個(gè)大概的位置，其他的信息就是不說，緊接著就掛斷了電話，再回?fù)苓^去時(shí)已無人接聽。想到一個(gè)鮮活的生命如果真就這樣發(fā)生意外，那將給一個(gè)家庭帶來多大的打擊。劉利亞立即報(bào)告了情況，指揮中心立即下達(dá)指令，一方面指派轄區(qū)派出所、巡特警大隊(duì)在大概的區(qū)域地點(diǎn)附近尋找，另一方面盡快聯(lián)系女孩的父母。功夫不負(fù)有心人，根據(jù)劉利亞“電話指令”搜尋的民警在河邊找到想要輕生的女孩。原來，這名女孩是因?qū)W習(xí)壓力大與父母發(fā)生爭吵，導(dǎo)致有輕生念頭，幸虧她在最茫然的一刻遇到了細(xì)心的劉麗亞，否則后果不堪設(shè)想。
“再快一秒”，幫助快速破案
“劉姐總說，110指揮中心就像一個(gè)人的大腦，只有‘再快一秒’的反應(yīng)，才能減少人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的損失。無論工作還是生活，她也總是風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行，而她的工作作風(fēng)也感染著我們每一個(gè)人?！蓖滦∈┻@樣說。
“我被搶劫了，你們快來！”劉利亞接到報(bào)警稱，劉利亞迅速下達(dá)出警處置指令，根據(jù)報(bào)案人描述的特征，調(diào)取相關(guān)路段監(jiān)控細(xì)致搜索犯罪嫌疑人蹤跡，最后成功鎖定并抓捕犯罪嫌疑人。“在日常接處警工作中我們不僅僅是發(fā)令員，還要當(dāng)好城市的‘眼睛’，一般只要抓住案發(fā)后的‘黃金時(shí)間’，就能讓犯罪嫌疑人無處遁形?！庇辛藙Ⅺ悂啞霸倏煲幻搿钡闹噶詈吞鼐?、刑警等多警種緊密配合，臨翔公安破案率大幅提升。
初心使然，從小事服務(wù)好群眾
“把人民群眾的每件小事當(dāng)成工作的大事來辦?！?/p>
在110指揮中心，每天都會(huì)遇到形形色色的報(bào)案人，家庭矛盾吵架拌嘴的、丟失寵物的、問路的……劉麗亞都耐心解答勸導(dǎo)。有這樣一次接警經(jīng)歷讓劉麗亞記憶猶新：一名鄉(xiāng)村教師稱學(xué)生丟了，自己在山里找學(xué)生，可因手機(jī)欠費(fèi)無法聯(lián)系校方，很是著急，便撥打110報(bào)警電話求助，請(qǐng)求接警員幫助續(xù)充話費(fèi)處理緊急情況。長期的接警工作讓劉利亞養(yǎng)成了小心謹(jǐn)慎的習(xí)慣，但這次劉利亞卻沒有絲毫地猶豫，立馬掏出手機(jī)給這位老師充了話費(fèi)。
“劉姐，你就這么給他充花費(fèi)了，萬一是騙子怎么辦？”旁邊的年輕民警好奇地問她。只聽見劉麗亞堅(jiān)定地說：“要真是騙子，也沒有多少錢，但萬一真有這么一回事，找不到學(xué)生后果豈不是更嚴(yán)重，在群眾的危難面前，這點(diǎn)小事不算什么。”劉麗亞怎么也沒有想到，幾天后，這名老師便把一面錦旗送到了她的手里，正因?yàn)閯Ⅺ悂喰湃蔚纳婆e，學(xué)生才能迅速被找到。
“你好，這里是臨翔分局110指揮中心?！眲⒗麃喌穆曇粢琅f熱心溫暖。正因?yàn)橛袆⒗麃喓拖袼粯拥拿窬療o私堅(jiān)守奉獻(xiàn)，才換來了平安臨翔的每一天。（昆明信息港 合宇聰）
