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俊發(fā)物業(yè)保安為進出小區(qū)的人員測量體溫
幫業(yè)主把快遞送到家里
快遞、外賣放置點
目前，能否送水到戶，快遞、外賣能否進小區(qū)等問題依然是很多人關(guān)心的。對此，記者向昆明多個小區(qū)的住戶咨詢了相關(guān)情況，昆明多家小區(qū)的物業(yè)都有送水上門、幫拿外賣、快遞等服務(wù)，全力保障業(yè)主的生活。僅有少部分小區(qū)無法送水上門，快遞、外賣等需要居民到小區(qū)門口自提。
一些小區(qū)不能送水上門
家住廣福路的曹女士告訴記者，她詢問了自家小區(qū)的物管，對方表示“目前快遞、外賣、桶裝水等都無法進入小區(qū)，需要到小區(qū)門口自取?！钡飿I(yè)貼心的給老年人準(zhǔn)備了小推車，方便他們將水送到家里。至于何時能進入小區(qū)還需要等待社區(qū)居委會通知?！靶^(qū)里面有菜鳥驛站和蜂巢快遞柜，拿快遞不成問題，但水依然只能到小區(qū)門口自取?！奔易〗鸾^(qū)曦苑的高女士表示目前都不能送水到家。
也有不少小區(qū)已經(jīng)可以送水到樓下或者家門口了。家住新聞路的宗女士和白馬小區(qū)的易先生都說，最近幾天桶裝水已經(jīng)可以送到家門口了。小李住在頤園里小區(qū)，他表示，最近半個月才可以送水到家，“現(xiàn)在也只能到家門口，需要自己搬進來，不過已經(jīng)方便太多了?！?/p>
快遞和外賣基本不能進
除了有快遞柜的小區(qū)，其余小區(qū)的快遞基本只能送到門口?！袄砉ご髮W(xué)蓮華苑送水可以，但快遞和外賣就必須到小區(qū)門口拿?！卑着肯蛴浾哒f道。外賣不能進小區(qū)，也讓很多人直呼不方便，小何就是其一，“晚上下班晚，我自己不太做飯，基本上都是點外賣。”但現(xiàn)在不能送到家門口讓小何很郁悶，“干脆晚上吃泡面吧，簡單方便?！?nbsp;除了吃泡面，小何決定在外賣不能進小區(qū)的這段時間里好好練練廚藝，“我這邊離小區(qū)門口有點遠(yuǎn)，與其每天出去拿外賣，不如學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)做飯，自己做的干凈衛(wèi)生，吃起來更放心?！彼f，以前過分依賴于外賣，連煮飯都不知道放多少水，現(xiàn)在他不僅能做飯，還學(xué)會了做不少菜。
也有人早準(zhǔn)備好了廚房用具?！盎貋砝ッ髦拔揖蛦柫伺笥?，知道外賣不能進小區(qū)了，所以來昆明我首先就把電飯煲和鍋備好?！毙⊥踝≡诠俣晒沛?zhèn)附近，往日里常點外賣，要不就在美食街吃飯，因疫情影響，美食街很多餐館都不營業(yè)，外賣又不方便，自己做飯可謂省心又健康。
品牌物業(yè)主動提供免費服務(wù)
俊發(fā)物業(yè)：物業(yè)人員和志愿者齊上陣
疫情期間，由于小區(qū)的嚴(yán)格管理，業(yè)主在取水、拿外賣等方面都受到了不同程度的影響。因此，各家品牌物業(yè)也各顯神通，全力保障業(yè)主的生活。
早在1月28日，俊發(fā)物業(yè)就對所有在管項目實行“臨時封閉式管理”制度，成為昆明首批實行“臨時封閉式管理”的物業(yè)企業(yè)。此后，減少人行、車行出入口，縮小隱患區(qū)間，各出入口均需要經(jīng)過嚴(yán)格的體溫檢測。同時，積極與所在街道派出所、社區(qū)管委會、防疫中心串聯(lián)，對存在異常情況的業(yè)主實時報備，形成良好的信息流線，確保小區(qū)安全。也正因此，小區(qū)業(yè)主叫水、點外賣等就變得不太方便，需要到門口自取。
為了更好的服務(wù)業(yè)主，防疫期間俊發(fā)業(yè)務(wù)在崗6300多人，為業(yè)主提供了多項生活服務(wù)，包括設(shè)置專職樓棟管家，對業(yè)主進行1對1服務(wù)；對于特殊群體進行護送到家服務(wù)；建立老年業(yè)主檔案，對于獨居老人每周電話拜訪，上門提供生活服務(wù)；在上下班高峰期，秩序隊員在小區(qū)出入口為業(yè)主疏導(dǎo)交通；舉辦社區(qū)活動等等。
為更好的保障俊發(fā)業(yè)主居家防疫期間的生活，俊發(fā)地產(chǎn)、俊發(fā)物業(yè)聯(lián)合組建了“小橙子”志愿者服務(wù)隊，許多業(yè)主自愿加入志愿者服務(wù)隊，并免費幫業(yè)主把水、生活急需小件物品、外賣等送上門，小區(qū)項目500米范圍內(nèi)生活急需小件物品義務(wù)代購等等，贏得了業(yè)主的一致好評。
融創(chuàng)物業(yè)：快遞幫送到家
“目前桶裝水可以送上門，但是需要送水員提供健康證、上崗證等資料，登記過后方可送水上門，但快遞不行，快遞員可以把快遞放到快遞柜或者菜鳥驛站，根據(jù)需求，物業(yè)可以幫業(yè)主送到家里?！比趧?chuàng)物業(yè)向記者介紹道。
中海物業(yè)：提供上門服務(wù)
中海物業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者，目前快遞、外賣、桶裝水還暫時不能進入小區(qū)，但是小區(qū)的安全管理人員會根據(jù)業(yè)主的需求將這些物品送到業(yè)主家里?！皹I(yè)主的快遞到了以后，可以叫安管幫忙送，比如送水，如果家里老人不方便拿水，我們就提供上門服務(wù)，這些服務(wù)都是免費的?！?/p>
其他物業(yè)：根據(jù)需求積極幫忙
“我們小區(qū)的物業(yè)在搞小蜜蜂活動，基本上只要是業(yè)主不方便到門口拿的東西都可以幫送上門，保安會幫我們拿快遞、外賣，還是方便貼心的。”家住安寧的劉先生表示，自疫情發(fā)生以來，小區(qū)的管理就很嚴(yán)格，進出的人員掃碼、登記、量體溫等等，“自從送水員不能進來以后，物業(yè)也開始幫忙組織工作人員幫送到家里，畢竟有的家里只有老人或者小孩，桶裝水也拿不動?！?/p>
小唐住在萬宏路附近，近段時間她叫了水、買了米，都是用小區(qū)準(zhǔn)備的小推車推進去的?！拔液团笥押献?，可是我倆都是女生，也拿不動桶裝水，和物業(yè)商量了以后，我也就在小區(qū)門口放了一輛小推車，方便多了。”記者了解到，小唐之前買米、油等生活用品均通過家樂福或者沃爾瑪購買，“采購員會送貨上門，后來小區(qū)不讓進了，我們就希望物業(yè)能幫忙，沒想到他們很快就解決了?！?/p>
但也有一些老舊小區(qū)，物業(yè)管理及服務(wù)幾乎等于零。位于安康路上的一個老小區(qū)，疫情期間，每天僅安排一個安保人員在小區(qū)門口值班，進出人員自由，是否佩戴口罩、是否掃碼都不過問。該小區(qū)業(yè)主告訴記者，疫情高發(fā)期間，小區(qū)部分老人在公眾場合不佩戴口罩，還聚集在一起打麻將等，讓人擔(dān)心。（春城晚報 記者孫江葒 阿芳）
