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4月21日,餓了么宣布300萬名外賣騎手升級為餓了么藍(lán)騎士,不僅要繼續(xù)為吃貨們服務(wù),還要成為城市居民生活的好伙伴。全體藍(lán)騎士及家人可以自主選擇加入支付寶上的大病互助社區(qū)“相互寶”,餓了么將幫其承擔(dān)首月分?jǐn)傎M用。
同時,阿里本地生活服務(wù)公司發(fā)布《2020餓了么藍(lán)騎士調(diào)研報告》(以下簡稱《報告》)。數(shù)據(jù)顯示,餓了么為國家級貧困縣提供近30萬騎手就業(yè)崗位。在騎手籍貫來源最多的五座縣城中,60%為國家級貧困縣。與此同時,超過一半的騎手擁有“多重身份”,26%騎手同時是小微創(chuàng)業(yè)者,4%兼職自媒體博主。
報告顯示,云南騎手多數(shù)來自貧困縣,其中昆明的占比為16%,比率在省會直轄城市中排名第1。
自媒體、健身教練、創(chuàng)業(yè)者…昆明90后斜杠青年靈活就業(yè)
餓了么藍(lán)騎士奔波在全國超過2000座城市和縣區(qū)?！秷蟾妗凤@示,藍(lán)騎士平均年齡為31歲,其中90后占比約為47%,95后新增注冊騎手同比增長1.3倍。
在外賣配送工作之外,藍(lán)騎士也擁有多重人生。當(dāng)脫下騎手工服,他們可能是公司白領(lǐng)、小店店主、甚至健身房教練。
餓了么蜂鳥數(shù)據(jù)顯示,在昆明64%的藍(lán)騎士都擁有多重身份。其中,25%為小微創(chuàng)業(yè)者,3%為自媒體博主,14%此前從事技術(shù)工種,7%曾是司機,4%來自白領(lǐng)。
“原本供職的健身房遲遲未開業(yè),2月中旬到昆明后,我決定先找另一份工作,騎手這份工作對我來說意味著有了穩(wěn)定的收入來源,生活有了保障,也能定期給在文山老家的父母寄錢了?！?2歲的李雙全,成為餓了么外賣騎手之前,是一名健身教練。
回老家文山過年期間,受疫情影響,健身房不得不關(guān)門,直至三月,健身房仍處于停止?fàn)I業(yè)的狀態(tài),李雙全需要一份工作。他打開手機上的招聘軟件,發(fā)現(xiàn)餓了么正在招聘騎手?！巴赓u這個行業(yè)在我眼里很好的,但很多人覺得風(fēng)吹日曬很累,不敢做也堅持不了。我覺得做別人不敢做的事,為別人服務(wù),對年輕人是個磨煉,也很值得驕傲。”就這樣,他轉(zhuǎn)了行。
一開始,送外賣由師傅帶著熟悉商家、取餐和送餐流程,兩天后,李雙全開始“單飛”。但“單飛”總是有些難的。“我剛開始,對商家、客戶的地址都不熟悉,配送要根據(jù)導(dǎo)航,相對累一些。送不過來的時候,站點會派老騎手和師傅幫忙,我看著他們都很熟練。我不著急,慢慢來,堅持越久就會越熟悉、做得更好?！彼麡酚^地說。
“外賣這份工作很好。”李雙全重復(fù)了好幾次。相比起轉(zhuǎn)行前的職業(yè),外賣騎手時間相對靈活,也沒有業(yè)績的壓力,有單相對忙一些,沒有單的時候就可以休息一下。于他而言,最重要的是,在現(xiàn)在這個特殊時期,進不了小區(qū)、需要繞路等耽擱了送餐時間,但每次送餐到客戶手里,絕大多數(shù)客戶都會說一句謝謝,這讓他覺得非常欣慰。
現(xiàn)在,他每天送20單左右,收入預(yù)計能和當(dāng)健身教練時持平?！艾F(xiàn)在復(fù)工的企業(yè)越來越多,但在之前,找到一個工作不容易,能成為外賣騎手也蠻開心的,我會把這份難得的工作堅持下去?！?/p>
除了薪酬福利,騎手最關(guān)注的是學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會。38%騎手希望學(xué)習(xí)經(jīng)濟理財知識,29%渴望了解人文藝術(shù)知識,21%想要額外學(xué)習(xí)英語等第二外語。
利用工作空閑自學(xué)英語的騎手徐小超
貧困縣騎手薪資不輸城市白領(lǐng),鶴崗單王跑單3個月可全款買房
《報告》顯示,八成藍(lán)騎士來自農(nóng)村,安徽、河南、四川是騎手輸出大省。籍貫來源前五的縣城中,60%為國家級貧困縣。這些貧困縣騎手的平均月薪逾5800元,超過2019全國城鎮(zhèn)平均工資。阿里本地生活服務(wù)公司還計劃2020年為100個貧困縣提供超2萬個騎手就業(yè)機會。
安徽阜南縣是國家級貧困縣,也是騎手來源最多的縣城之一。女騎手鄭允曾在廣州、杭州等地打工,為了不讓孩子成為留守兒童便回到了老家阜南縣,成為一名餓了么騎手?！靶】h城里也有機會,我現(xiàn)在終于可以陪在孩子身邊,單子多的時候一個月能掙上8000,比我們這兒很多男人掙得還多哩?！编嵲收f。
在一些資源枯竭型城市,人們也有了新的工作機會。河南濮陽、四川瀘州和山東棗莊是2019年新增騎手注冊數(shù)最多的資源枯竭型城市。在礦產(chǎn)資源開發(fā)進入后期,服務(wù)業(yè)成為城市轉(zhuǎn)型的發(fā)力點。
煤城鶴崗約10%的餓了么騎手曾從事礦工工作。騎手整體薪資約為當(dāng)?shù)仄骄べY2倍以上,單王騎手可月入過萬。按照鶴崗普通地段的房價計算,單王跑單三個月可全款買一套房,當(dāng)?shù)剡€推出給冠軍騎手年終獎送套房的福利。
鶴崗餓了么給冠軍藍(lán)騎士的年終獎是一套房
小鎮(zhèn)青年通過騎手工作自食其力、脫貧致富,城市發(fā)展也煥發(fā)出新動能。數(shù)字化新基建正成為穩(wěn)就業(yè)、促消費以及改善民生的新通路。
騎士關(guān)愛計劃再升級,全體騎手及家人可享受“相互寶”保障
支付寶聯(lián)合阿里本地生活服務(wù)公司推出“藍(lán)騎士關(guān)愛互助計劃”。4月22日起,全體騎手及家人可自主選擇加入“相互寶”。這項福利將保障99種重大疾病、惡性腫瘤及特定罕見病,騎手最高可獲得30萬元互助金。餓了么將幫他們承擔(dān)加入相互寶后的首月分?jǐn)傎M。
這是2018年餓了么開創(chuàng)行業(yè)內(nèi)首個騎士關(guān)愛計劃以來,給到騎士關(guān)懷保障的又一次升級。餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們想為穿梭在大街小巷的藍(lán)騎士再多提供一點保障。很多藍(lán)騎士是家庭的頂梁柱,騎士除了自己加入,可以關(guān)聯(lián)家人加入。這項關(guān)愛計劃,也是給到騎士家人的福利?！?/p>
除此之外,餓了么還為每一名藍(lán)騎士定制了“關(guān)愛險”,不僅覆蓋重大疾病、因意外導(dǎo)致的身故、殘疾等,還可對騎手子女進行助學(xué)幫扶,以及對因意外或重疾導(dǎo)致的騎手家庭困難提供關(guān)愛金援助。自上線以來,已為眾多困難家庭解決燃眉之急。
在新冠疫情期間,餓了么緊急推出“24小時騎士心理支持專線”,幫助他們舒緩擔(dān)憂、焦慮和壓力,并將陸續(xù)推出更豐富的心靈交流模式,關(guān)注藍(lán)騎士的內(nèi)心感受。此外,餓了么還成立了關(guān)愛組織——騎士之家,提供關(guān)懷物資、緊急救濟、法律援助等支持,并聯(lián)合愛心商戶設(shè)立騎士驛站,為騎手提供休息地方、手機充電、優(yōu)惠餐、免費水果等福利。(昆明信息港 記者昝娟娟)
附:2020餓了么藍(lán)騎士群體畫像
