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恢復(fù)收費(fèi)后，車輛正常通過昆明西收費(fèi)站。云南交投集團(tuán)供圖
5月6日，記者從云南交投集團(tuán)獲悉，5月6日0時(shí)起，全國(guó)收費(fèi)公路恢復(fù)收費(fèi)。經(jīng)過前期的實(shí)車測(cè)試和系統(tǒng)調(diào)試，云南交投集團(tuán)所轄的1153條ETC車道、713混合車道、527套ETC門架系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，收費(fèi)秩序平穩(wěn)有序。
據(jù)介紹，為確保與全國(guó)同步恢復(fù)收費(fèi)，云南交投集團(tuán)制定了高速公路恢復(fù)收費(fèi)系統(tǒng)切換保障工作方案，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)公司范圍內(nèi)高速公路恢復(fù)收費(fèi)系統(tǒng)工作。已經(jīng)投入482臺(tái)便攜式、移動(dòng)式收費(fèi)機(jī)以及復(fù)式收費(fèi)亭，做好聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)急保障工作。調(diào)撥到位46萬(wàn)張CPC通行卡，并進(jìn)行全面消殺，相應(yīng)的零錢、紙劵全部配備到位。積極與地方政府、交警、路政等單位的對(duì)接，建立聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)行24小時(shí)值班保障制度，對(duì)昆明周邊和車流量較大的收費(fèi)站，安排專人值守，有效引導(dǎo)車輛快速通過收費(fèi)站。組建聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)急保障工作小組，劃片劃站開展應(yīng)急值守以及系統(tǒng)保障工作，確保各級(jí)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行。
恢復(fù)收費(fèi)后，車輛正常通過昆明西收費(fèi)站。云南交投集團(tuán)供圖
在昆明西收費(fèi)站，每條車道的4個(gè)崗?fù)ざ及才帕斯ぷ魅藛T值守。該收費(fèi)站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為保障收費(fèi)站暢通，要求所有收費(fèi)員到崗，廣泛宣傳告知恢復(fù)收費(fèi)政策及高速出行注意事項(xiàng)，啟用了移動(dòng)式收費(fèi)機(jī)和復(fù)式收費(fèi)亭，全面應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。但依然還是有一部分車輛“ETC卡掉落或電子標(biāo)簽失效”等原因，導(dǎo)致ETC不抬桿，影響通行效率?！敖ㄗh廣大車主，及時(shí)了解ETC使用知識(shí)，保障ETC處于正常的功能狀態(tài)，有序通過收費(fèi)站。”
用戶可通過“云南ETC”APP進(jìn)行查詢以及退費(fèi)。截圖
此外，如果用戶覺得收費(fèi)不合理，出現(xiàn)多扣費(fèi)的情況可以采取以下幾種方式申請(qǐng)退費(fèi)：
◆撥打交通出行服務(wù)熱線12328，提供聯(lián)系方式、車牌號(hào)、出入口站點(diǎn)名稱、行駛路徑、收費(fèi)金額、收費(fèi)憑證（現(xiàn)金交費(fèi)）等信息，啟動(dòng)通行費(fèi)退費(fèi)流程；
◆將聯(lián)系方式、車牌號(hào)、出入口站點(diǎn)名稱、行駛路徑、收費(fèi)金額、收費(fèi)憑證（現(xiàn)金交費(fèi)）等信息發(fā)送到y(tǒng)netctf@163.com，啟動(dòng)通行費(fèi)退費(fèi)流程；
◆還可以在手機(jī)上安裝“云南ETC”APP，用戶可以直接提交聯(lián)系方式、車牌號(hào)、出入口站點(diǎn)名稱、行駛路徑、收費(fèi)金額、收費(fèi)憑證（現(xiàn)金交費(fèi)）等信息，啟動(dòng)通行費(fèi)退費(fèi)流程。
啟動(dòng)退費(fèi)流程以后，交通部門將盡快對(duì)退費(fèi)情況進(jìn)行確認(rèn)，期間也會(huì)有相應(yīng)的短信通知到用戶，確認(rèn)退費(fèi)后的3個(gè)工作日退費(fèi)到賬。（云南網(wǎng) 記者彭錫）
