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“買房子的時(shí)候置業(yè)顧問說是要把房屋陽臺(tái)做窗戶封起來的,可是現(xiàn)在卻沒有實(shí)現(xiàn),我覺得自己被騙了。”最近,楊女士發(fā)現(xiàn)在呈貢綠地滇池國(guó)際健康城小區(qū)買的房子,房屋陽臺(tái)沒有封,多次反映給開放商無果。這究竟是怎么回事?
業(yè)主:說好的“封陽臺(tái)”遲遲沒動(dòng)靜
楊女士在呈貢買房還要從2018年說起,“我們是河北人,2018年到昆明準(zhǔn)備買房養(yǎng)老,看來看去覺得呈貢綠地滇池國(guó)際健康城小區(qū)的房子不錯(cuò),環(huán)境也好,還是精裝修,于是當(dāng)年4月份就交錢簽了購(gòu)房合同?！睏钆空f,“當(dāng)時(shí)售樓部置業(yè)顧問跟我們說房子是精裝修的,基本上就是拎包入住了。還專門說房屋的兩個(gè)陽臺(tái),都要用不銹鋼和鋼化玻璃封起來?！?nbsp;
2019年12月,開發(fā)商通知所有業(yè)主前去接房,由于疫情的影響,楊女士一家到了2020年4月才去。楊女士接房的時(shí)候發(fā)現(xiàn),買房時(shí)說好的“封陽臺(tái)”并沒有在實(shí)際中有所呈現(xiàn), 兩個(gè)陽臺(tái)都只是裝了圍欄,并沒有封起來。楊女士便和開發(fā)商對(duì)接溝通,“可開發(fā)商卻說,讓我先接房,他們后續(xù)會(huì)把陽臺(tái)封起來的。之后此事就一直沒有進(jìn)展?！?/p>
6月1日,楊女士收到了鄰居發(fā)來的圖片,“他也是好心,看見物管的工作人員在我家,把其中一個(gè)陽臺(tái)上的地磚拆開了,就急忙聯(lián)系我?！钡弥⒌臈钆侩S即電話聯(lián)系了物管,“原來,陽臺(tái)沒有封,前段時(shí)間下雨后陽臺(tái)出現(xiàn)漏水的情況,他們來修復(fù)?！睏钆空f,“我現(xiàn)在在河北,十分著急。要不是鄰居告訴我,我到現(xiàn)在都還不知道自己的房子被他們修復(fù)過。現(xiàn)在陽臺(tái)不封不說,又出現(xiàn)了漏水的情況,真是太急人了。”
物管:正在積極和開發(fā)商溝通
在呈貢綠地滇池國(guó)際健康城小區(qū),記者看到這里的房屋大多是小高層,而且從現(xiàn)場(chǎng)來看,小區(qū)房屋的客廳陽臺(tái)都沒有封,只有一個(gè)一米多高的圍欄。和楊女士同一棟樓的住戶李先生告訴記者,原來在購(gòu)房時(shí)開發(fā)商承諾封陽臺(tái),但并不是針對(duì)全部業(yè)主,而是僅僅對(duì)其中一種戶型的業(yè)主做出了承諾?！拔覀兊倪@個(gè)陽臺(tái)距離樓房間的橫梁比較近,所以出于安全考慮,才有封陽臺(tái)一說?！睋?jù)李先生介紹,現(xiàn)在他們這棟樓有二十來戶住戶就“封陽臺(tái)”一事在跟物管和開發(fā)商對(duì)接,希望能按照之前承諾的把他們的陽臺(tái)封起來。
小區(qū)物管一位工作人員告訴記者,有關(guān)“封陽臺(tái)”的反映他們接到多個(gè),正在積極和開發(fā)商溝通,希望能盡快處理好此事。該工作人員表示,“開發(fā)商售房時(shí)確實(shí)有封陽臺(tái)一說,但是有關(guān)建筑物外立面做封陽臺(tái)的處理,還需要相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)的允許,并不是說想怎么封就怎么封的,高層建筑存在一個(gè)安全方面的考慮。現(xiàn)在不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,不過我們會(huì)和開發(fā)商積極溝通,盡快處理好這件事的?！?/p>
后悔:合同里這句話沒仔細(xì)看
“陽臺(tái)不是應(yīng)該在交房時(shí)就封好的嗎?難道當(dāng)時(shí)買房時(shí)銷售顧問的承諾就只是說說而已?現(xiàn)在開盤已經(jīng)兩年多了,銷售顧問也都找不到了,我們的權(quán)益該怎么辦?”楊女士聽到物管的說法明顯有些氣憤。在記者的提議下,楊女士打開購(gòu)房合同一看,其中有關(guān)“封陽臺(tái)”的條款緊接在房屋面積后,該條款稱:“該商品房高為2.9米,有2個(gè)陽臺(tái),其中1個(gè)陽臺(tái)為封閉式,1個(gè)陽臺(tái)為非封閉式。陽臺(tái)是否封閉以規(guī)劃設(shè)計(jì)文件為準(zhǔn)。”看到這里,楊女士一時(shí)間不知道說什么才好。當(dāng)時(shí)一門心思想著買房簽合同,有關(guān)陽臺(tái)的內(nèi)容也沒有細(xì)看,現(xiàn)在看來是掉到坑里了。
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業(yè)內(nèi)人士詳解“貨不對(duì)板”
在采訪中,一位售房從業(yè)人士告訴記者,隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的高歌猛進(jìn)和商品房銷售模式的轉(zhuǎn)變,商品房質(zhì)量糾紛越來越集中于精裝房交付環(huán)節(jié),“交房必返修”幾乎成為常態(tài)。而在廣告宣傳與交付標(biāo)準(zhǔn)之間也往往是“貨不對(duì)板”,這個(gè)“板”,既可以來自于合同約定,也可以來自開發(fā)商的廣告、宣傳資料、沙盤、樣板間,以及銷售人員的口頭說明等。
該人士進(jìn)一步解釋,這就要從兩個(gè)角度來理解。一是廣告是否構(gòu)成合同內(nèi)容。只要宣傳明確具體且對(duì)房屋價(jià)格有重大影響的,屬于邀約,可構(gòu)成合同內(nèi)容。對(duì)宣傳資料與實(shí)際交付明顯不符的,可以違反誠(chéng)信和公序良俗為由主張聲明無效。二是合同內(nèi)容與虛假宣傳的關(guān)系。宣傳資料、銷售人員的口頭說明或約定等不構(gòu)成交房標(biāo)準(zhǔn)的宣傳內(nèi)容,最終將以合同為準(zhǔn)。
遇新房質(zhì)量問題請(qǐng)找春晚鑒房團(tuán)
買房時(shí)滿懷期待,驗(yàn)房時(shí)才知工藝、用料參差不齊,業(yè)主如何維護(hù)自己權(quán)益?新房如何評(píng)估?工藝如何評(píng)判?裝修如何驗(yàn)收?對(duì)于近年來問題頻現(xiàn)的新房,春城晚報(bào)-開屏新聞春晚鑒房團(tuán)已正式上線,關(guān)注精裝房市場(chǎng)發(fā)展情況,幫助遇到問題的購(gòu)房者維權(quán)。
春晚鑒房團(tuán)還將持續(xù)關(guān)注和解讀關(guān)于新房市場(chǎng)的熱點(diǎn)問題,為消費(fèi)者和相關(guān)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等搭建起溝通的橋梁。本報(bào)將第一時(shí)間對(duì)業(yè)主所反映的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并聯(lián)合專家、律師、業(yè)內(nèi)人士等,對(duì)業(yè)主所遇問題進(jìn)行核實(shí)、交流和解答,幫助維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。(春城晚報(bào) 記者劉嘉)
