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打錯(cuò)筒燈留下的印子
衛(wèi)生間標(biāo)記處:瓷磚空鼓
衛(wèi)生間墻壁瓷磚之間的裂縫
原本想著買一套精裝修的房子,省時(shí)省事,卻沒(méi)想到房子剛到手就出現(xiàn)了各種質(zhì)量問(wèn)題,多次反映卻沒(méi)有得到解決。近日,新房子的裝修問(wèn)題讓馬女士很是無(wú)奈。
此前,馬女士在昆明市保利大家小區(qū)購(gòu)買了一套精裝修的房子,按照合同約定,對(duì)方應(yīng)在2019年12月31日前完成交房。在2019年11月份,馬女士就接到了接房電話?！爱?dāng)時(shí)有一個(gè)人跟我們?nèi)ソ臃?我也不知道該怎么接,他說(shuō)‘你看嘛,有什么問(wèn)題你跟我說(shuō),我給你記錄下來(lái),幫你解決?！痹跈z查的過(guò)程中,馬女士發(fā)現(xiàn)了幾處問(wèn)題。
業(yè)主反映:
入戶門(mén)凹陷、瓷磚空鼓
在馬女士家入戶門(mén)的門(mén)把手一側(cè),能看到幾處不算明顯的凹陷。馬女士說(shuō),這是修補(bǔ)過(guò)后的樣子,在接房的時(shí)候,她便發(fā)現(xiàn)門(mén)上有幾處凹陷,摸上去不平整,門(mén)框上有明顯摩擦的痕跡,便要求給自己重新?lián)Q一道門(mén),對(duì)方答應(yīng)有了材料,就給馬女士換新門(mén)。去年12月,馬女士反映的問(wèn)題沒(méi)有得到解決,便找到了物業(yè)?！拔飿I(yè)讓我把問(wèn)題反映給這棟樓的大堂管家,由大堂管家跟施工方對(duì)接解決?！睆娜ツ甑浆F(xiàn)在,馬女士所在的那棟樓換了3個(gè)大堂管家,她向每一位大堂管家反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題,但處理的結(jié)果仍然讓她覺(jué)得不滿意?！爸按饝?yīng)我的換新門(mén),但后來(lái)又說(shuō)重新修一下,噴上漆就可以了,現(xiàn)在的門(mén)就是他們找人來(lái)修過(guò)的,摸著還是有一些凹進(jìn)去的地方?！?/p>
一進(jìn)門(mén)的屋頂上,筒燈的旁邊還有一個(gè)圓圓的印子,周圍的部分存在一定程度的破損。馬女士說(shuō),這是之前裝筒燈的時(shí)候,把位置打錯(cuò)了留下的印子?！斑@個(gè)問(wèn)題從接房就反映到現(xiàn)在,大堂管家也帶人來(lái)看了,第一次帶來(lái)的人說(shuō)修復(fù)不了,如果再重新填補(bǔ),墻面的顏色會(huì)跟之前的不一樣。后來(lái)的人登記了情況,讓我等著他們來(lái)修,之后就不了了之?！?/p>
走進(jìn)衛(wèi)生間,四周貼著的瓷磚上大多都被黑色馬克筆打上了標(biāo)記。而在廚房,也有兩塊瓷磚上被打上了同樣的標(biāo)記。馬女士說(shuō),這是今年5月初,自己聯(lián)系了大堂管家以后,大堂管家?guī)?lái)的施工方工作人員做的記號(hào)?！霸诮臃康臅r(shí)候,我用手敲了這些磚,發(fā)現(xiàn)響聲不一樣,馬桶背后這幾塊磚敲上去感覺(jué)是實(shí)的,但其他地方是空的,當(dāng)時(shí)跟他們說(shuō)了這個(gè)情況,他們跟我說(shuō)不是空鼓。但大堂管家?guī)?lái)的工作人員說(shuō),這些都是空鼓,需要拆了重做。并且跟我說(shuō)第二個(gè)星期就會(huì)處理,可是等了一個(gè)月了,還是沒(méi)人來(lái)解決?！?/p>
“前幾天,我看到有一塊磚鼓了起來(lái),用手一扣表面上那一層就脫落了,地下就是薄薄的一層,感覺(jué)不像是瓷磚,現(xiàn)在扣不出來(lái)了?！闭f(shuō)著,馬女士用手扣了扣之前脫落的部分,能聽(tīng)到清脆的響聲。走出衛(wèi)生間的時(shí)候,馬女士用腳踩了踩門(mén)外的地板,能看到地板在輕微浮動(dòng)。
之后,馬女士也聯(lián)系過(guò)大堂管家,對(duì)方回應(yīng)稱他現(xiàn)在只能把問(wèn)題反映給施工方工頭,但是現(xiàn)在工頭也做不了,只能承包給第三方來(lái)做?！八妥屛衣?。從一開(kāi)始到現(xiàn)在,我已經(jīng)聯(lián)系了三任大堂管家,但是事情還是沒(méi)有解決?！?nbsp;
物業(yè)回應(yīng):
監(jiān)督協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商整改
針對(duì)馬女士反映的情況,記者通過(guò)電話聯(lián)系到了分管該棟樓的大堂管家,對(duì)方回復(fù)稱,保利大家一共有7棟,除了馬女士,不少業(yè)主家里也出現(xiàn)了類似的問(wèn)題,他們已經(jīng)將每一戶的情況進(jìn)行了統(tǒng)一登記,并把鑰匙給了施工方,由施工方逐戶進(jìn)行處理?！翱赡苁沁€沒(méi)有輪到她家,施工方正在處理中?！?/p>
下午,記者來(lái)到了保利大家物業(yè)服務(wù)中心詢問(wèn)。工作人員稱,馬女士的房屋出現(xiàn)的問(wèn)題是在兩年質(zhì)保期內(nèi),應(yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)責(zé)任,目前,物業(yè)也在監(jiān)督催促開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改,“我們每一棟樓都配備了一個(gè)大堂管家,大堂管家相當(dāng)于是業(yè)主跟開(kāi)發(fā)商之間溝通的一個(gè)橋梁,業(yè)主把問(wèn)題反映給大堂管家,大堂管家再向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),向開(kāi)發(fā)商開(kāi)出問(wèn)題整改單,他們整改完之后再交給物業(yè),物業(yè)核實(shí)房屋問(wèn)題得到解決以后,再進(jìn)行消單。這次出現(xiàn)的問(wèn)題確實(shí)比較多,我們也開(kāi)了整改單給他們,從3月5日以后陸續(xù)整改了?！惫ぷ魅藛T說(shuō),因?yàn)槊繎舴课菔怯?家不同的施工方進(jìn)行裝修,而每家施工方只負(fù)責(zé)整改自己范圍內(nèi)的問(wèn)題,進(jìn)度比較慢,現(xiàn)在物業(yè)協(xié)調(diào)請(qǐng)了第三方施工隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行整改,進(jìn)度快了很多,目前已經(jīng)有一半的房屋完成了整改,物業(yè)也會(huì)監(jiān)督施工方盡快完成整改。(春城晚報(bào) 記者楊露)
