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2021-03-29 10:41:49 來源：云南法制報
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我在淘寶買的電子產(chǎn)品是貼牌假冒產(chǎn)品,退貨后只退回2.5萬元,還剩9980元未退。因賣家保證金不足,平臺無法繼續(xù)退款,也無法聯(lián)系賣家。請問,我該如何追回余款? 袁先生
袁先生:
消費者權(quán)益保護法規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
你可要求平臺向你提供店鋪的真實信息,據(jù)此向市場監(jiān)督管理消保部門投訴、舉報。也可據(jù)此提出訴訟,要求店鋪經(jīng)營者向你賠付剩余價款。(云南法制報)
編輯： 鄧國梅（實習(xí)） 責(zé)任編輯： 曹月
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