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昆明信息港訊（昆明日報(bào) 記者李思凡）日前，聯(lián)合國《生物多樣性公約》第十五次締約方大會（以下簡稱“COP15”）住宿接待酒店服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班在昆明開班。近200名COP15推薦接待酒店、昆明市重點(diǎn)飯店企業(yè)從業(yè)人員參訓(xùn)。
本次培訓(xùn)班共舉辦4期。結(jié)合COP15住宿接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)專家將講授客房外事接待服務(wù)規(guī)范、酒店鮮花裝飾設(shè)計(jì)、西餐宴會擺臺及禮儀等。首期培訓(xùn)班期間，昆明中維翠湖賓館總經(jīng)理助理兼房務(wù)中心總監(jiān)閆綱，講解了COP15外事接待客房服務(wù)注意事項(xiàng)、VIP主題客房設(shè)計(jì)和整理等。
“酒店行業(yè)是講技術(shù)、講技巧的行業(yè)，此次服務(wù)質(zhì)量提升系統(tǒng)培訓(xùn)具有較強(qiáng)的針對性和實(shí)用性，既提升COP15住宿接待服務(wù)質(zhì)量，也是助推接待酒店品質(zhì)化經(jīng)營的加速器?！痹颇鲜÷糜物埖晷袠I(yè)協(xié)會會長趙國雄說，希望學(xué)員明確培訓(xùn)目標(biāo)，充分認(rèn)識提高自身綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平以及提升酒店服務(wù)質(zhì)量的重要性，為COP15住宿接待工作貢獻(xiàn)智慧和力量。
COP15將于今年10月在昆明召開。為做好酒店住宿、交通車輛、疫情防控等后勤保障工作，昆明市按照就近便捷的原則，初步確定44家酒店作為COP15會議住宿推薦接待單位，對推薦接待酒店按照“一店一策”的方式開展檢查，同時，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行督促整改，并組織開展多期COP15推薦接待服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
