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為進一步便利空港經(jīng)濟區(qū)東北片區(qū)社區(qū)群眾、企業(yè)辦理市場監(jiān)管有關(guān)事項,切實解決東北片區(qū)群眾、企業(yè)辦事遠、辦事難的問題,昆明市場監(jiān)管局空港分局自7月28日起在小哨農(nóng)貿(mào)市場設(shè)置便民服務(wù)點,聚焦解決群眾“急難愁盼”的具體問題,用心、用情解決群眾的困難事、煩心事,精準(zhǔn)開展“我為群眾辦實事”。
“過去,辦理營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)許可證照,到最近的辦證窗口來回要四十多公里,如果手續(xù)不齊還要跑冤枉路?，F(xiàn)在,昆明市場監(jiān)管局空港分局在我們小哨社區(qū)設(shè)了便民服務(wù)點,幾分鐘就弄好,一分錢不花,我要為此點個‘贊’!”空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)小哨社區(qū)個體經(jīng)營戶李順梅辦完營業(yè)執(zhí)照后高興地說。
以前,當(dāng)?shù)貍€體戶辦證、換照都要到空港經(jīng)濟區(qū)便民服務(wù)中心去辦理,較遠的群眾單程就需30多公里。有許多經(jīng)營戶就因為怕麻煩就索性無照經(jīng)營,導(dǎo)致存在監(jiān)管真空,缺位失位。為解決群眾“急難愁盼”,昆明市場監(jiān)管局空港分局在小哨農(nóng)貿(mào)市場門前專門設(shè)置了首個社區(qū)便民服務(wù)點,通過減環(huán)節(jié)、壓時限,最大限度優(yōu)化整合審批流程和手續(xù),將市場監(jiān)管工作陣地前移,把注冊登記服務(wù)送到邊遠社區(qū)。
在服務(wù)點現(xiàn)場,昆明市場監(jiān)管局空港分局工作人員為個體經(jīng)營戶、企業(yè)辦理注冊登記、消費者投訴、食品經(jīng)營許可證受理等業(yè)務(wù),對資料提交不規(guī)范的進行現(xiàn)場指正,及時告知當(dāng)事人不符合驗收要求的問題,手把手教群眾填寫。
“全程電子化網(wǎng)上登記,只要提交的資料齊全當(dāng)天就能領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照了,不用多跑路。”昆明市場監(jiān)管局空港分局注冊登記科科長孔婧說,自從無紙全程電子化登記辦理執(zhí)照以后,只要完成實名認證,原來3至5個工作日才能辦理完畢的業(yè)務(wù),現(xiàn)在隨時隨地都可以在手機上操作,當(dāng)天就能領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。
小哨農(nóng)貿(mào)市場便民服務(wù)點的投入使用真正實現(xiàn)了“部門多跑腿,群眾少費心”的工作要求,著眼群眾所需、立足自身職能,不斷提高工作效率,提升市場監(jiān)管服務(wù)水平和創(chuàng)新服務(wù)方式,營造良好的營商環(huán)境,樹立監(jiān)管為民、務(wù)實為民、服務(wù)為民的良好形象,將黨史學(xué)習(xí)教育與日常業(yè)務(wù)工作開展有機結(jié)合,達到量質(zhì)齊飛的工作效果。(昆明信息港 記者俞逍)
