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昆明信息港訊 記者杞青蓉 為有效解決企業(yè)和群眾“上班時間沒空辦事、休息時間無處辦事”的問題，西山區(qū)進一步探索延長服務(wù)時間，推出政務(wù)服務(wù)自助辦、線下延時辦、預(yù)約辦、等便民舉措，不斷延伸政務(wù)服務(wù)事項辦理，為企業(yè)和群眾提供“保姆式”服務(wù)，著力解決八小時之外辦事難題。
在西山區(qū)金碧辦事處行政審批服務(wù)辦公室，前來辦理領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格確認的張大爺和老伴，得到了工作人員耐心的幫助，他高興地說：“我們老年人不會玩手機，有一些還在用老年機，自己真的不會操作，現(xiàn)在就很方便了，來這里就能解決問題?！睋?jù)悉，從4月1日以來，金碧街道率先在全省開展“一枚印章管審批”試點工作，實現(xiàn)40項民生服務(wù)事項就近在街道“一站式服務(wù)”、“一門式辦理”，打通“服務(wù)群眾的最后一公里”，針對一些特殊復(fù)雜情況，結(jié)合實際，創(chuàng)新建立了“難題會審”、“上門辦”等工作機制，為轄區(qū)老年人、殘疾人等辦事帶來了便利。截至目前，金碧街道行政審批辦公室、為民服務(wù)中心受理各類審批（服務(wù)）業(yè)務(wù)10698件。
棕樹營街道在西山人才公園內(nèi)建立政務(wù)服務(wù)24小時不打烊自助專區(qū)，設(shè)置了昆明市社會保障記錄查詢一體機、營業(yè)執(zhí)照自助打印機、西山區(qū)自助服務(wù)終端共三臺自助機，市民可以通過政務(wù)服務(wù)自助終端機辦理社保、醫(yī)保、公積金等相關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)自助查詢、打印、繳費，做到政務(wù)服務(wù)隨來隨辦、隨時來辦，真正讓群眾享受“便民不打烊、服務(wù)零距離”的全天候政務(wù)服務(wù)。
設(shè)置“流動服務(wù)窗口”，在云投中心每周四上午，針對社會保險養(yǎng)老保險個人權(quán)益記錄查詢打印、生育登記、門店牌匾設(shè)施規(guī)范安全責任設(shè)置等17項企業(yè)和職工辦事頻率較高事項提供轉(zhuǎn)接辦件和業(yè)務(wù)咨詢。幫辦代辦，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工提供了“零距離”服務(wù)，全力推動營商環(huán)境實現(xiàn)提升，提高辦事便利度和入駐滿意度。
2020年底，西山區(qū)被列為云南省推進基層整合審批服務(wù)執(zhí)法力量改革6個試點縣區(qū)之一。在金碧、棕樹營街道探索構(gòu)建的“一體化雙引擎三體系”改革模式，將逐步實現(xiàn)權(quán)責在基層明晰、資源力量向基層傾斜、事情在基層辦理、問題在基層解決，切實解決群眾關(guān)心關(guān)注的急難愁盼問題，把“我為群眾辦實事”落實到具體工作中，體現(xiàn)在服務(wù)群眾上。
