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11月1日，昆明市西山區(qū)稅務(wù)局智能辦稅服務(wù)廳啟用，該舉措讓便民辦理智慧服務(wù)再升級，有效填補(bǔ)窗口“8小時(shí)以外”及節(jié)假日的服務(wù)盲區(qū)，打通了服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人的“最后一公里”。
智能辦稅服務(wù)廳分為10個(gè)功能區(qū)，覆蓋179項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，依托大數(shù)據(jù)和“智能+”思維，融合了人臉識(shí)別、智能咨詢、智能導(dǎo)稅、模擬辦稅等技術(shù)，最大程度為納稅人、繳費(fèi)人提供快捷高效的稅費(fèi)服務(wù)，全天候、全方位為便民辦稅提供智慧服務(wù)“新選項(xiàng)”。
智能辦稅服務(wù)廳不僅打破時(shí)間和空間的限制，滿足納稅人更多元、更便捷的辦稅需求，還最大限度降低了納稅人的辦稅成本，優(yōu)化資源配置，激活服務(wù)潛能，構(gòu)建起“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費(fèi)服務(wù)新體系。
智能辦稅服務(wù)廳投入使用后，可實(shí)現(xiàn)70%的涉稅業(yè)務(wù)自助辦理，預(yù)期將分流實(shí)體辦稅服務(wù)廳約60%以上的人流量，進(jìn)一步構(gòu)建“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務(wù)廳兜底”的辦稅新模式，為納稅人提供簡約、快速的自助辦稅新常態(tài)。智能辦稅服務(wù)廳設(shè)有銀行自助終端，通過進(jìn)一步整合服務(wù)資源、改善管理模式，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)一窗受理，后臺(tái)并行辦理”的集成服務(wù)新起點(diǎn)。（云南網(wǎng) 記者 張勇）
