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為減少人員聚集，進一步降低疫情傳播風險，昆明市政務服務管理局建議市民優(yōu)先選擇“網上辦”“掌上辦”“自助辦”“郵寄辦”等無接觸辦理方式辦理政務服務事項。
據(jù)介紹，目前昆明市政務服務事項網上可辦率已達99%，市、縣（區(qū)）兩級政務服務中心均可提供免費郵政快遞服務，可將辦理好的結果物直接郵寄到指定地址。
網上辦理方式包括電腦端和手機端。電腦端：使用瀏覽器進入云南省政務服務網后，選擇“昆明市”進入昆明市政務服務站點，注冊登錄賬號后，搜索所要辦理政務服務事項進行在線辦理；手機端：進入云南省政務服務網后，選擇“昆明市”進入昆明市政務服務站點，注冊登錄賬號后，搜索所要辦理政務服務事項進行在線辦理。掌上辦理則可使用“辦事通”App進行辦理。
市民還可選擇自助辦理。目前，昆明市已在市、縣（區(qū)）政務服務中心以及部分社區(qū)、商務樓宇等地布設“e辦通”自助終端149臺，可提供193項政務服務事項的自助辦理。市民可關注“昆明政務服務”微信公眾號或訪問“昆明市政務服務管理局”網站（http://zwfw.km.gov.cn）查詢全市一體化政務服務自助終端分布位置及可辦理事項，就近自助辦理相關事項。
此外，市民還可通過“云南政務服務網”“辦事通”App進行政務服務事項預約辦理。目前，昆明市已開通政務熱線電話，可撥打12345政務熱線電話進行政務服務咨詢。（云南日報 記者張雁群 見習記者彭少杰）
