

4家區(qū)級(jí)示范店獲頒牌匾。記者趙偉/攝

工作人員向群眾普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。 記者黃曉松/攝

工作人員進(jìn)行農(nóng)殘檢測(cè)。 記者劉凱達(dá)/攝
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者杜仲瑩)3月15日,市政府“雙打辦”組織舉行“3·15”侵權(quán)假冒商品集中銷毀啟動(dòng)儀式,對(duì)收繳的不合格產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一銷毀處理,彰顯昆明市維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心,進(jìn)一步提振消費(fèi)信心。
集中銷毀啟動(dòng)儀式后,滿載著侵權(quán)假冒商品的大貨車依次駛?cè)肜ッ黯闻d澤環(huán)境資源產(chǎn)業(yè)有限公司的卸料平臺(tái),將需銷毀的貨物傾倒至垃圾庫(kù)。這些侵權(quán)假冒商品在庫(kù)房?jī)?nèi)經(jīng)過5—7天的堆存發(fā)酵后,便會(huì)與其他垃圾一起焚燒發(fā)電。據(jù)了解,本次集中銷毀的侵權(quán)假冒商品涵蓋煙草、酒類、食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械、家用電器、建筑材料、工業(yè)用品等20個(gè)大類300多個(gè)小類,重270余噸,將采取焚燒、填埋、拆解等方式分類處置,符合節(jié)能環(huán)保等相關(guān)規(guī)定。
2022年,全市“雙打”成員單位立案查處制假售假和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件2412件。其中,昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理系統(tǒng)辦理侵權(quán)假冒案件711件;公安機(jī)關(guān)打擊假冒偽劣和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪案件486起;全市檢察機(jī)關(guān)在審查逮捕階段受理侵權(quán)假冒案件53件103人,在審查起訴階段受理87件161人;昆明市兩級(jí)法院受理知識(shí)產(chǎn)權(quán)類案件1075件,涉及侵權(quán)假冒偽劣刑事案件39件。
2023年,昆明市“雙打”工作將繼續(xù)圍繞民生領(lǐng)域、侵權(quán)假冒重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)商品,統(tǒng)籌執(zhí)法力量,加大執(zhí)法力度、嚴(yán)厲懲處制售假冒偽劣行為,形成保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和打擊制售假冒偽劣商品的高壓態(tài)勢(shì),進(jìn)一步加大對(duì)違法分子的震懾力度,營(yíng)造誠(chéng)信有序的市場(chǎng)秩序和營(yíng)商環(huán)境,推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治,打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
暢維權(quán)
全省99.88%的游客投訴24小時(shí)辦結(jié)
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 首席記者李思凡)作為云南智慧旅游新標(biāo)桿,近年來,“一部手機(jī)游云南”通過構(gòu)建并健全旅游誠(chéng)信體系、旅游投訴處置體系和游客購(gòu)物退貨機(jī)制,讓來滇游客安心游、舒心玩、放心買。
2019年5月起,云南省創(chuàng)新推行游客購(gòu)物“30天無理由退貨”,并在全省16個(gè)州市和旅游重點(diǎn)縣設(shè)立123個(gè)游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心,在機(jī)場(chǎng)、主要火車(高鐵)站和游客集中區(qū)域設(shè)立130個(gè)游客退貨服務(wù)點(diǎn)。目前,云南所有購(gòu)物退貨均由“游云南”平臺(tái)統(tǒng)一申請(qǐng)和處置。從2022年到今年2月末,“游云南”平臺(tái)辦理退貨34298 件,涉及退貨金額2.41億元,游客滿意率超99%?!?0天無理由退貨”成為誠(chéng)信云南新標(biāo)志和云南旅游新品牌。
為給來滇游客提供出游參考,“游云南”平臺(tái)還構(gòu)建由政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)(或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu))、游客市民共同參與的誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系,對(duì)涉旅企業(yè)開展評(píng)價(jià)并公布誠(chéng)信指數(shù)。目前,全省超過17萬家涉旅企業(yè)完成誠(chéng)信評(píng)價(jià),涵蓋酒店、旅行社、餐飲、旅游汽車、租賃車、景區(qū)、商品經(jīng)營(yíng)戶七大業(yè)態(tài)。
與構(gòu)建旅游誠(chéng)信體系同步,“游云南”平臺(tái)還建立“1+16+129+X”(1個(gè)省級(jí)指揮中心、16個(gè)州市指揮中心、129個(gè)區(qū)縣指揮中心、X個(gè)行政部門和X家涉旅企業(yè))旅游投訴體系。游客可選擇在線投訴、語音投訴和電話投訴,實(shí)時(shí)查看投訴辦理進(jìn)展情況。
數(shù)據(jù)顯示,從2022年到今年2月末,云南省共受理游客投訴35020件,平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)47分,99.88%的投訴24小時(shí)辦結(jié),游客滿意度達(dá)95.97%。
高新區(qū)ODR企業(yè)助力消費(fèi)糾紛在線解決
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者郭曼) 3月15日,在高新區(qū)火炬大廈,市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局針對(duì)ODR企業(yè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站企業(yè)、義務(wù)監(jiān)督員開展宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng),營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)高新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量快速發(fā)展。
ODR是在線消費(fèi)糾紛解決系統(tǒng),ODR企業(yè)是指在轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門的指導(dǎo)監(jiān)督下,以信息化手段為技術(shù)支撐,將消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心受理的或消費(fèi)者自行登記的消費(fèi)者投訴,通過平臺(tái)提供至消費(fèi)糾紛企業(yè),以協(xié)商和解方式處理。市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心蘇濤介紹,自2019年市場(chǎng)監(jiān)管總局推廣ODR機(jī)制以來,昆明已有ODR企業(yè)217家。僅2022年,通過ODR機(jī)制處理的消費(fèi)投訴就達(dá)7259件,占全市投訴總量的10%左右。
蘇濤表示,消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),通過手機(jī)、電腦等將自己的消費(fèi)訴求在全國(guó)12315平臺(tái)上選擇ODR企業(yè)提出和解需求,并根據(jù)需要自主上傳文字、圖片等證據(jù)。同時(shí),ODR企業(yè)能第一時(shí)間收到投訴并及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者,更高效地處理消費(fèi)者投訴。
“以前12315的工作人員收到投訴會(huì)向企業(yè)了解情況,之后再反饋給用戶,用戶如果提出新的問題,12315的工作人員再與企業(yè)聯(lián)系,耗時(shí)較長(zhǎng),過程煩瑣?,F(xiàn)在我們?cè)诰€上就可以看到客戶訴求,直接跟客戶聯(lián)系,可以更快更好地為客戶解決問題?!?云南貝泰妮生物科技集團(tuán)股份有限公司客服部經(jīng)理李菡介紹,ODR在很大程度上提升了消費(fèi)者滿意度,建立了消費(fèi)者與商家直接對(duì)話的橋梁。
去年度假區(qū)投訴舉報(bào)處置率達(dá)100%
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者王琳) 3月15日,度假區(qū)在云南民族村舉行“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)。
當(dāng)天,市市場(chǎng)監(jiān)管局度假區(qū)分局為10家“放心消費(fèi)在昆明”區(qū)級(jí)示范單位授牌。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢和投訴舉報(bào),并開展“3·15”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
2022年,市市場(chǎng)監(jiān)管局度假區(qū)分局共受理投訴舉報(bào)2567件,處置率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失615.9萬元。在聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法方面,持續(xù)開展民生領(lǐng)域案件“春雷行動(dòng)”“鐵拳行動(dòng)”等專項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí),組織開展“放心消費(fèi)在昆明”行動(dòng),截至目前,度假區(qū)共創(chuàng)建“放心消費(fèi)在昆明”承諾單位398家,區(qū)級(jí)示范單位10家,市級(jí)示范單位1家,消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站15個(gè),放心消費(fèi)街區(qū)1個(gè),餐飲示范街區(qū)1個(gè),聘任消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員15名,落實(shí)線下無理由退貨單位3家,在景區(qū)、酒店、公園、商超設(shè)置線下退貨咨詢點(diǎn)16個(gè),消費(fèi)糾紛在線解決(ODR)企業(yè)入駐平臺(tái)5家,消費(fèi)環(huán)境全面優(yōu)化,消費(fèi)者滿意度大幅提升,有效維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
下一步,市市場(chǎng)監(jiān)管局度假區(qū)分局將持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)在昆明”行動(dòng),不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者安心、放心、舒心消費(fèi)。
保食安
市民自帶食品現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)檢測(cè)
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者董宇虹) 3月15日,在云南省·昆明市2023年紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)暨“放心消費(fèi)在昆明”啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng),省、市、區(qū)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門開展食品安全“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”活動(dòng),為市民提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),周邊社區(qū)居民、路過的市民將購(gòu)買的蔬菜、水果、肉類等食品送到檢測(cè)點(diǎn),并向工作人員咨詢食品安全知識(shí)。市食品藥品檢驗(yàn)所搭建食品安全科普知識(shí)宣傳平臺(tái),為大家講解重金屬檢測(cè)、餐具微生物檢測(cè)等知識(shí)。活動(dòng)當(dāng)天,共開展“你送我檢”15批次,涉及大白菜、蒜苗、薄荷、橙子、蘋果、普洱茶、面包、豬肉等,檢測(cè)項(xiàng)目涉及農(nóng)藥殘留、非法添加等。經(jīng)檢測(cè),所有送檢樣品未出現(xiàn)檢測(cè)不合格項(xiàng)?!敖裉煳宜蜋z的是平時(shí)經(jīng)常買的大白菜,檢測(cè)結(jié)果為合格,吃起來更放心了。希望今后在社區(qū)、小區(qū)多舉辦這樣的活動(dòng)?!币幻忻裾f。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)市民掃碼填寫2023年“你點(diǎn)我檢”網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷,市市場(chǎng)監(jiān)管局將征集30種群眾最想抽檢的食品,作為今年昆明市“你點(diǎn)我檢”專項(xiàng)監(jiān)督抽檢品種。
強(qiáng)監(jiān)督
官渡區(qū)聘產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者鄧?yán)?通訊員郭武輝) 3月15日,官渡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局小板橋市場(chǎng)監(jiān)督管理所和昆明駿騏干菜副食糧油批發(fā)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人為10名產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員頒發(fā)聘書,來自社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等不同領(lǐng)域的義務(wù)監(jiān)督員正式上崗。
接過聘書后,義務(wù)監(jiān)督員走進(jìn)市場(chǎng),開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。小板橋市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員手把手教大家如何查驗(yàn)商品,講解食品安全監(jiān)督工作的要點(diǎn),為大家上了一堂生動(dòng)的“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課”。
小板橋市場(chǎng)監(jiān)督管理所所長(zhǎng)周靜介紹,下一步將定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織他們定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。同時(shí),會(huì)根據(jù)實(shí)際情況不斷擴(kuò)充社會(huì)監(jiān)督力量,營(yíng)造人人關(guān)心食品安全、人人支持食品安全工作的濃厚氛圍。
促消費(fèi)
昆明經(jīng)開區(qū)樹放心消費(fèi)榜樣
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者吳潔) 3月15日,昆明經(jīng)開區(qū)組織開展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng),走進(jìn)市場(chǎng)開展一系列宣傳教育引導(dǎo)活動(dòng);新聘任一批義務(wù)監(jiān)督員;向一批“放心消費(fèi)示范店”授牌,樹立行業(yè)榜樣、促進(jìn)行業(yè)自律,持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境,提振消費(fèi)信心。
2022年,昆明經(jīng)開區(qū)(自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)昆明片區(qū))創(chuàng)建放心消費(fèi)承諾店1000個(gè)、區(qū)級(jí)示范店17個(gè)、市級(jí)示范店3個(gè),建成消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站17個(gè),建成線下無理由退換貨點(diǎn)2個(gè),成立ODR企業(yè)7家,新聘義務(wù)監(jiān)督員19人。
接下來,市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局將持續(xù)開展放心平臺(tái)建設(shè)、深化消費(fèi)維權(quán)宣傳教育引導(dǎo)、強(qiáng)化系列專項(xiàng)整治等工作。到轄區(qū)主要街道、商業(yè)中心、居民小區(qū)、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,開展消費(fèi)維權(quán)宣傳教育引導(dǎo)和服務(wù);協(xié)同“放心消費(fèi)在昆明”和“消費(fèi)者滿意度提升”工作各成員單位、承諾企業(yè)、ODR企業(yè)、各消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、消費(fèi)教育基地等,廣泛開展宣傳;對(duì)查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行銷毀,加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)行為的震懾力度;暢通訴求渠道,及時(shí)、高效處理消費(fèi)者投訴舉報(bào),針對(duì)消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)維權(quán)問題,積極研究解決對(duì)策和方法,回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
陽宗海為“放心消費(fèi)”示范單位授牌
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者楊羽航)3月15日,市市場(chǎng)監(jiān)管局陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)分局舉行2023年“3·15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨“放心消費(fèi)在昆明”縣區(qū)級(jí)示范單位授牌儀式。
當(dāng)天,創(chuàng)建為縣區(qū)級(jí)示范單位的13家企業(yè)和10家承諾單位獲授牌,消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員獲頒發(fā)聘書。
當(dāng)天下午,該分局開展“三進(jìn)三送”進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)居民提供消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)。市市場(chǎng)監(jiān)管局陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)分局副局長(zhǎng)李元元表示,分局將以提振消費(fèi)信心為主線,強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)、暢通消費(fèi)訴求渠道、加大消費(fèi)維權(quán)力度、主動(dòng)化解消費(fèi)糾紛,營(yíng)造一個(gè)安心、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。
助生產(chǎn)
全省建成146個(gè)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴站
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 首席記者廖興陽) 3月15日,云南省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)啟動(dòng)儀式在昆明市祿勸縣崇德鄉(xiāng)舉行。
本次活動(dòng)的主題為“提質(zhì)強(qiáng)農(nóng)護(hù)農(nóng),助力春管春耕”。云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳黨組成員、副廳長(zhǎng)王平華介紹,通過全省農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理部門及農(nóng)機(jī)化協(xié)會(huì)等行業(yè)組織共同努力,云南已初步構(gòu)建以企業(yè)為主體,行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量保障體系,為推動(dòng)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提高作出貢獻(xiàn)。目前,云南已建成省、市、縣三級(jí)質(zhì)量投訴監(jiān)督體系和146個(gè)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴分站。
近年來,云南省通過開展谷物聯(lián)合收獲機(jī)質(zhì)量調(diào)查與作業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)、農(nóng)機(jī)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)檢查、投訴受理、農(nóng)機(jī)推廣鑒定及維修服務(wù)組織事中事后監(jiān)管等一系列措施,為糧食收獲減損、春耕備耕、農(nóng)業(yè)機(jī)械化健康發(fā)展起到重要的保障作用。
昆明做好農(nóng)機(jī)打假護(hù)農(nóng)工作
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 首席記者廖興陽)3月15日,在云南省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日啟動(dòng)儀式上,市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組書記、局長(zhǎng)李啟斌介紹,截至2022年,昆明市有各類農(nóng)機(jī)具46.97萬臺(tái)(套),主要農(nóng)作物耕種收綜合機(jī)械化指標(biāo)率52.5%,為“農(nóng)業(yè)強(qiáng)市”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)裝備轉(zhuǎn)型升級(jí),是助力鄉(xiāng)村振興的重要裝備保障,也是質(zhì)量興農(nóng)、維護(hù)廣大農(nóng)民群眾切身利益的重要手段。多年來,昆明市各級(jí)農(nóng)機(jī)部門會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管部門做好農(nóng)機(jī)打假護(hù)農(nóng)工作,凈化農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和配件市場(chǎng),有效維護(hù)了農(nóng)民利益。
統(tǒng)計(jì)顯示,2022年,昆明先后接到農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴案件4件,受理2件,經(jīng)調(diào)解,已全部結(jié)案,挽回經(jīng)濟(jì)損失19萬元。同時(shí),檢查農(nóng)機(jī)銷售企業(yè)47家,檢查經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)44個(gè)。
全省158座鄉(xiāng)村加油站點(diǎn)開通農(nóng)機(jī)加油綠色通道
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者繆亞平) 3月15日,在云南省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),中國(guó)石油云南銷售公司圍繞“保障優(yōu)先用油、實(shí)行優(yōu)惠加油、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、助力節(jié)本增效和精準(zhǔn)幫扶”開展春耕助農(nóng)活動(dòng),全力做好資源籌措、油品配送、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、農(nóng)資產(chǎn)品銷售工作。
據(jù)介紹,中國(guó)石油云南銷售公司充分發(fā)揮中國(guó)石油產(chǎn)、煉、運(yùn)、儲(chǔ)、銷一體化產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),助力云南農(nóng)業(yè)生產(chǎn),積極在春耕、夏收、秋收等重要農(nóng)時(shí)節(jié)點(diǎn),全力做好資源籌措、油品配送、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、農(nóng)資產(chǎn)品銷售等工作,助農(nóng)增效增收。截至目前,全省158座鄉(xiāng)村加油站點(diǎn)開通了農(nóng)機(jī)加油綠色通道,確保服務(wù)“三農(nóng)”各項(xiàng)措施落實(shí)落地。
下一步,中國(guó)石油云南銷售公司將發(fā)揮中石油成品油供應(yīng)主渠道優(yōu)勢(shì),在15家州市公司成立服務(wù)小分隊(duì),收集農(nóng)戶農(nóng)耕用油需求,在800多座加油站開辟綠色通道,優(yōu)先保障農(nóng)機(jī)作業(yè)用油需要。同時(shí),“一地一策”制定農(nóng)機(jī)作業(yè)用油保供方案,發(fā)揮加油站網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),開展化肥、潤(rùn)滑油等生產(chǎn)物資供應(yīng)配送,拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,不斷滿足農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活需求。
普法規(guī)
盤龍區(qū)消費(fèi)普法培訓(xùn)進(jìn)茶城
昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者羅昆婭) “經(jīng)銷商經(jīng)常會(huì)贈(zèng)送幾克茶樣給消費(fèi)者,需要注意的是贈(zèng)品也應(yīng)該是正品,必須按規(guī)定標(biāo)注好相關(guān)內(nèi)容?!?月15日,盤龍區(qū)2023年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)和盤龍區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局“普法進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)來到茶城,金辰市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員為雄達(dá)茶城、云南茶葉批發(fā)市場(chǎng)、普洱茶交易市場(chǎng)管理方及經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行消費(fèi)普法培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)茶葉經(jīng)營(yíng)者的法治意識(shí),有效防范各類違法行為和消費(fèi)糾紛的發(fā)生。
“在涉茶投訴舉報(bào)中,廣告類投訴舉報(bào)是最多的,特別是涉及疾病預(yù)防、治療功能的,這個(gè)需要格外注意?!薄安还苁穷A(yù)包裝食品還是散裝食品,都要標(biāo)注廠家名稱、地址、聯(lián)系方式以及規(guī)格、凈含量、許可證證號(hào)、計(jì)量單位……不能用牛皮紙袋、透明塑料袋簡(jiǎn)單一裝就出售?!苯鸪绞袌?chǎng)監(jiān)督管理所工作人員結(jié)合近年來3個(gè)茶城的經(jīng)營(yíng)戶在茶葉經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常發(fā)生的投訴、舉報(bào)、違法違規(guī)案件,精心準(zhǔn)備了培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)經(jīng)營(yíng)戶今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。此次培訓(xùn)共開展4場(chǎng)次,培訓(xùn)人數(shù)近500人。