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在持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)革命、效能革命中，昭通市圍繞政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，著力在“一門辦、一窗辦、一次辦、一網(wǎng)辦”上下功夫、出實(shí)招，聚力破難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、治痛點(diǎn)，全力打造昭通“通通辦”政務(wù)服務(wù)升級(jí)版。
立準(zhǔn)標(biāo)尺，在夯實(shí)基礎(chǔ)上推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門辦”。昭通市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全市建成縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳11個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心150個(gè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)場所市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋，基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。同時(shí)，啟動(dòng)昭陽、魯?shù)?、?zhèn)雄、鹽津、水富5個(gè)縣（市、區(qū)）“一顆印章管審批”試點(diǎn)改革，平均劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)190項(xiàng)，共劃轉(zhuǎn)編制156個(gè)，形成“一個(gè)大廳、一張網(wǎng)、一套體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一顆印章”審批服務(wù)模式，基本實(shí)現(xiàn)群眾辦事從“多頭跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙婚T辦”。
優(yōu)化設(shè)置，在受辦聯(lián)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一窗辦”。昭通市探索推進(jìn)“無差別綜合區(qū)+分領(lǐng)域服務(wù)區(qū)”服務(wù)新模式，市級(jí)采取“1+2+4”模式（即1個(gè)無差別綜合窗口區(qū)、2個(gè)主題綜合窗口、4個(gè)分領(lǐng)域綜合窗口），實(shí)現(xiàn)30個(gè)部門1102個(gè)事項(xiàng)“一窗通辦”，配合稅務(wù)、公積金、公安、司法公證4個(gè)分領(lǐng)域綜合服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)綜合辦事窗口100%覆蓋“應(yīng)進(jìn)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，極大提升了辦事服務(wù)效率。除巧家縣、彝良縣外，其余縣（市、區(qū)）“綜合窗口”已投入試運(yùn)行，“一窗辦”模式得到有力推行。
聚焦關(guān)鍵，在優(yōu)化流程中創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“一次辦”。緊盯關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大、適合集成化辦理的跨部門、跨層級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置“一件事一次辦”窗口，通過申請(qǐng)表單整合、申請(qǐng)材料精簡、審批時(shí)限壓減等措施，實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申請(qǐng)”“一套材料、一次提交”，新增上線“我要開超市”等主題服務(wù)事項(xiàng)60個(gè)。例如，以往申請(qǐng)開辦藥店需跑多個(gè)部門，至少20個(gè)工作日才能完成辦理，現(xiàn)在只需一次提交一套材料，從申請(qǐng)到獲得藥品經(jīng)營許可證僅需不到10個(gè)工作日，既便捷又高效。
加快轉(zhuǎn)型，在拓展渠道中優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦”。依托云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)匯聚端口，采集上報(bào)各行業(yè)部門電子印章2110枚，完成簽章關(guān)系配置415條，簽發(fā)電子證照284萬個(gè)、簽發(fā)率96.52%。集成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦率100%、全程網(wǎng)辦率99.59%，分別位居全省第1位、第3位；昭通市“一部手機(jī)辦事通”注冊(cè)用戶突破92.48萬、業(yè)務(wù)辦理量累計(jì)1062.97萬件，居全省第3位。（云南日?qǐng)?bào) 記者謝毅）
