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中秋、國慶即將來臨，從目前各大平臺(tái)火爆的預(yù)訂數(shù)據(jù)來看，中秋、國慶將迎來一個(gè)大眾出游高峰期，游客權(quán)益保障成為公眾關(guān)注的問題。9月24日，“云南省人民政府”微信公眾號(hào)發(fā)布信息，目前，云南省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委等5部門已聯(lián)合發(fā)布通知，進(jìn)一步提升全省民宿和酒店服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范價(jià)格管理，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，營造舒心出行、放心消費(fèi)的市場環(huán)境。
出門在外，住宿是必不可少的消費(fèi)，也是旅游體驗(yàn)品質(zhì)保證的一大關(guān)鍵。但今年五一期間的住宿價(jià)格飆漲，麗江、大理、西雙版納、西安、杭州等地的酒店價(jià)格普遍上漲，有的甚至上調(diào)了4倍，讓“酒店刺客”、酒店價(jià)格上漲明碼標(biāo)價(jià)不算違法等相關(guān)話題，頻頻登上熱搜榜單。而熱門城市、景點(diǎn)的民宿，不只漲價(jià)，甚至出現(xiàn)一些民宿退訂漲價(jià)的現(xiàn)象。不可否認(rèn)，“疫情后回血”當(dāng)時(shí)已是行業(yè)內(nèi)的潛在心理。但酒店民宿行業(yè)在過去3年遭遇的損失，并不應(yīng)該以如此“投機(jī)”的方式讓普通人來承受。當(dāng)時(shí)，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)就發(fā)文指出，漲價(jià)風(fēng)阻礙恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，建議管理部門及時(shí)采取措施，強(qiáng)化價(jià)格指導(dǎo)，加大對哄抬物價(jià)、惡意違約、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為的查處力度，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
途家民宿數(shù)據(jù)顯示，今年以來，云南民宿預(yù)訂量排名全國第一，較2019年同期增長四成。今年春節(jié)后，云南平均每天新增300個(gè)民宿房源。其中，西雙版納、大理、昆明、麗江、玉溪的新增民宿數(shù)量排名前五。云南大理市、麗江古城區(qū)、西雙版納景洪市三地進(jìn)入鄉(xiāng)村民宿創(chuàng)收最高的TOP10目的地。廣闊的市場發(fā)展前景，更需要良好的口碑來維系。此番，云南出招規(guī)范民宿酒店價(jià)格管理，明確要求云南省所有民宿和酒店經(jīng)營者應(yīng)按照“經(jīng)營成本+合理利潤”的原則合理定價(jià)，并向行業(yè)主管部門報(bào)備民宿和酒店客房價(jià)格，全省16個(gè)州（市）商務(wù)、發(fā)展改革、公安、文化和旅游、市場監(jiān)管等部門將聯(lián)合加大執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)民宿、酒店市場價(jià)格監(jiān)管，依法嚴(yán)厲查處各類違法違規(guī)行為，對部分民宿、酒店在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)標(biāo)示價(jià)格虛高的情況進(jìn)行不間斷網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，督促民宿、酒店客房價(jià)格漲幅控制在合理水平，規(guī)范市場價(jià)格秩序。曲靖、麗江等地也于日前發(fā)布告誡書，要求民宿和酒店不得在電商平臺(tái)等渠道預(yù)定房間訂單生效的情況下單方面毀約，或者擅自提高價(jià)格，不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為。
中秋、國慶假期是今年釋放消費(fèi)潛力的重要節(jié)點(diǎn)。不能讓部分商家砍單違約、哄抬價(jià)格，擾亂了正常的價(jià)格秩序，破壞了消費(fèi)環(huán)境。這既有損云南旅游形象，也不利于提振消費(fèi)信心，不利于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)。因此，除了及時(shí)規(guī)范民宿酒店價(jià)格管理外，市場監(jiān)管部門還可結(jié)合消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，依法找準(zhǔn)切入點(diǎn)，該立案立案，該查處查處，通過增加執(zhí)法剛性，加大對隨意漲價(jià)、惡意毀約等行為的嚇止力度，讓經(jīng)營者付出“一處失信，處處受限”的代價(jià)?！坝幸环N叫云南的生活”，不只是要讓各地游客體驗(yàn)云南的美麗風(fēng)光，良好的市場秩序也是給游客留下美好印象的重要一環(huán)。（昆明信息港首席評論員 周碩）
