返回頂部
小社區(qū)如何撬動大單位？一場黨建聯(lián)席活動能碰撞出怎樣的火花？
2月5日下午，中國建設(shè)銀行云南省分行黨委班子成員、省二級分行行長等一行50余人來到西山區(qū)前衛(wèi)街道廣福小區(qū)社區(qū)觀摩交流。吸引他們前來的是社區(qū)的“一刻鐘便民服務(wù)”項目以及街道推行的“前小二”社銀合作模式。
廣福小區(qū)社區(qū)依托街道推行的“前小二”營商服務(wù)模式，精準聚焦企業(yè)商家、居民的雙向需求，結(jié)合中國建設(shè)銀行云南省分行推行的“一部手機逛商圈”小程序，在社區(qū)“一刻鐘便民服務(wù)”項目中嵌入金融服務(wù)，創(chuàng)新“線上服務(wù)、線下直播”的“社銀合作”模式，實現(xiàn)了資源共享、招商引資、社區(qū)服務(wù)深度融合的廣福模式。
一張圓桌、幾杯清茶，幾人圍坐在一起，一場別開生面的政企“交心會”在簡單的寒暄之后直接開始了。
原本一場簡單的黨建聯(lián)席活動，因為西山區(qū)親商愛商的理念成了一場政企交心會。
“歡迎大家的到來，今天我們就是想通過這樣一個輕松的方式，聽真話、交真心，讓大家更好地了解我們西山區(qū)，也了解大家的需求，共謀發(fā)展?！苯恍臅?，西山區(qū)委主要負責人真誠簡單的開場白后，大家開始暢聊心里話。
“政企合作會開了很多，但這樣‘頂格’交心并不多?！苯恍臅婚_始，中國建設(shè)銀行云南省分行黨委主要負責人就直奔主題，根據(jù)企業(yè)資源提出未來合作方向。“在基層社會治理方面，我們將加強與社區(qū)合作，共同探討智慧養(yǎng)老、金融助企等項目?！?nbsp;這樣的“頂格”交心會不僅代表著西山區(qū)委、區(qū)政府對企業(yè)的重視，同時也是前衛(wèi)街道積極實踐優(yōu)化營商環(huán)境，探索推行“前小二”營商服務(wù)模式的生動實踐。
“前小二”是誰？可以說，在前衛(wèi)街道人人都是“前小二”。
“發(fā)揚‘店小二’精神，是社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中政府部門及領(lǐng)導干部角色的重新定位。從‘監(jiān)管者’變身‘服務(wù)員’，這既是角色之變、觀念之變，也是職責所系，使命所在?！鼻靶l(wèi)街道黨工委負責人表示，營商環(huán)境是一個地方的名片，也是經(jīng)濟發(fā)展的核心競爭力，作為西山區(qū)市場經(jīng)濟體量最大的街道，前衛(wèi)街道一直通過黨建引領(lǐng)，不斷提升服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境。因此，“前小二”營商服務(wù)體系應(yīng)運而生。
“前小二”們分為三個層級，街道領(lǐng)導班子成員為一級服務(wù)專員，主要以暢通領(lǐng)導干部與企業(yè)之間的溝通渠道為目的，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽企業(yè)意見，了解企業(yè)需求，第一時間協(xié)調(diào)解決企業(yè)的困難問題；街道企業(yè)服務(wù)專員、區(qū)級職能部門服務(wù)專員、銀行機構(gòu)服務(wù)專員、商會服務(wù)專員為二級服務(wù)專員，主要以“吹哨”的方式解決企業(yè)的各項困難和問題；社區(qū)工作人員、物業(yè)人員為三級服務(wù)專員，主要通過暢通上下級溝通渠道，不斷提升服務(wù)效能。
圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、促進招商引資這一主題，“前小二”們提供金融服務(wù)、招商服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、人才服務(wù)、法律服務(wù)、心理服務(wù)、企業(yè)服務(wù)七大服務(wù)。
依托“前小二”營商服務(wù)體系，前衛(wèi)街道還推出了“金融超市”，直面中小微企業(yè)融資難、融資貴、融資慢的痛點，架起銀企“連心橋”。
在“金融超市”里，各銀行發(fā)布的創(chuàng)擔貸、e抵快貸、稅金貸等信貸產(chǎn)品一目了然，企業(yè)選貸猶如逛網(wǎng)上超市。在“金融超市”，各銀行“掌柜”根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，隨時上架并更新各類金融產(chǎn)品；中小微企業(yè)“買家”既可“看單點菜”，又可根據(jù)個性化的融資需求，由銀行進行“拼單”。同時，街道還推出“金融直通車”活動，讓銀行深入企業(yè)，現(xiàn)場“曬”產(chǎn)品、“曬”服務(wù)，提供“一對一”精準服務(wù)。（昆明日報 記者李杭蓉）
