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營商環(huán)境是生產(chǎn)力，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。錨定打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境目標(biāo)，滇中新區(qū)以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的改革創(chuàng)新舉措，不斷擦亮“滇中服務(wù)”營商環(huán)境品牌，激活了經(jīng)營主體發(fā)展的“一池春水”，市場主體活力持續(xù)釋放。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至3月31日，新區(qū)直管區(qū)經(jīng)營主體達(dá)到20664戶，同比增長20.01%；今年1月至3月凈增長394戶；連續(xù)三年凈增長率超過兩位數(shù)。
企業(yè)提訴求 政府解難題
“便捷、暖心！以前需要兩三天才能辦好，現(xiàn)在上門幫辦代辦十多分鐘就完成了，大大節(jié)省了我們的時(shí)間成本?！?月12日，拿到送上門的經(jīng)營地址變更營業(yè)執(zhí)照，云南華爾貝光電科技有限公司董事長曾最林說。
在得知華爾貝有經(jīng)營地址變更的訴求后，新區(qū)臨空先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展局、政務(wù)服務(wù)中心以及市場監(jiān)管局第一時(shí)間選派服務(wù)好、業(yè)務(wù)精的工作人員組成“專項(xiàng)業(yè)務(wù)攻堅(jiān)組”上門為企業(yè)解難題。到達(dá)企業(yè)后，“專項(xiàng)業(yè)務(wù)攻堅(jiān)組”協(xié)助企業(yè)工作人員通過“云南市場監(jiān)管網(wǎng)上辦事大廳”填報(bào)遞交了經(jīng)營地址變更相關(guān)材料，“網(wǎng)上辦”“馬上辦”讓企業(yè)“零跑腿”就完成了相關(guān)手續(xù)辦理。
近年來，新區(qū)全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)進(jìn)駐和規(guī)范化服務(wù)，落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”。在推進(jìn)“一件事一次辦”“跨省通辦”“一部手機(jī)辦事通”的同時(shí)，推出“預(yù)約辦”“延時(shí)辦”“幫辦代辦”等暖心服務(wù)。目前，新區(qū)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)96.86%，全程網(wǎng)辦率達(dá)95.57%；行政許可類事項(xiàng)“零跑腿”占比達(dá)99.24%，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。
“暖心行動(dòng)” 優(yōu)化營商環(huán)境
行政審批事項(xiàng)由政務(wù)服務(wù)大廳向園區(qū)延伸，是滇中新區(qū)持續(xù)優(yōu)化提升營商環(huán)境的又一創(chuàng)新舉措。為進(jìn)一步縮短服務(wù)企業(yè)半徑，提升服務(wù)企業(yè)效能，新區(qū)在臨空產(chǎn)業(yè)園北園設(shè)立“企業(yè)服務(wù)中心”，選派27名駐點(diǎn)工作人員為園區(qū)企業(yè)提供行政審批、招商引資、政策咨詢與宣傳等服務(wù)，用心用情提升園區(qū)企業(yè)的獲得感。
這只是滇中新區(qū)大力實(shí)施優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動(dòng)”的一項(xiàng)。為打通服務(wù)企業(yè)“最后一米”，滇中新區(qū)在中關(guān)村電子城、智能制造產(chǎn)業(yè)園、臨空產(chǎn)業(yè)園北園建設(shè)營商環(huán)境觀察站3個(gè)，設(shè)立項(xiàng)目（企業(yè)）服務(wù)專員12名，聘任營商環(huán)境監(jiān)督員4名，選派127名駐企特派員一對一定期對接服務(wù)“四上”企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，共收集400余個(gè)（次）經(jīng)營主體反映的問題和意見建議500余項(xiàng)，通過“營商吹哨、部門報(bào)到”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，召開專題調(diào)度會(huì)30余次，為新區(qū)企業(yè)解決用工、辦證、銷售、融資、擴(kuò)產(chǎn)等急難愁盼問題，用真心真情、真意真誠的服務(wù)，換來企業(yè)在新區(qū)放心省心、安心舒心的發(fā)展。
滇中新區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“營商環(huán)境觀察站”這一工作機(jī)制的建立，將以經(jīng)營主體監(jiān)督倒逼職能部門壓實(shí)主體責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快形成政府部門與經(jīng)營主體間的良性互動(dòng)，推進(jìn)新區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
如今，新區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效明顯提升，助企服務(wù)舉措有力有效，“親清”新型政商關(guān)系加快構(gòu)建，營商環(huán)境持續(xù)改善，為新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入源源不斷的新動(dòng)力。（昆明日報(bào) 記者李雙雙）
