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華先生稱一樓住戶家圍院的房頂上有一個攝像頭正對著他家窗戶
近日，昆明滇池華府俊園小區(qū)因監(jiān)控設備安裝問題引發(fā)鄰里糾紛。三樓業(yè)主華先生向記者反映，一樓住戶安裝了攝像頭，自家3個房間的窗戶都被拍到，大人小孩從這兒經過就會被拍到，隱私毫無保障。他們多次向物業(yè)反映，可事情到現在都還沒解決。究竟是怎么回事呢？
三樓業(yè)主
攝像頭對著我家 感覺家人隱私受到了侵犯
華先生家所在單元共有7層樓，他家住三樓。記者在其帶領下來到一扇玻璃窗旁，只見一樓住戶家圍院的房頂上有一個攝像頭正對著華先生家。
“3月23日白天我就發(fā)現下面有個攝像頭對著我家，只是不知道有沒有開啟。到了晚上，我發(fā)現攝像頭閃爍著紅光，應該是在工作?！比A先生說，后來他將此情況反映給物業(yè)，但物業(yè)協(xié)調未果，即便后來報了警，也沒有協(xié)調出滿意的結果。
“我們曾在電梯里見過一樓住戶張貼的告示，說是他們家被樓上拋下的煙頭困擾，于是安裝了攝像頭進行監(jiān)控。對此，我們完全理解，也去小區(qū)里其他地方進行了走訪，其實一樓住戶可以在玻璃窗中間區(qū)域安裝攝像頭，這樣既能拍到高空拋物行為，也能更好地保護鄰居的隱私?！比A先生說。
帶著華先生的問題，記者到一樓住戶家敲門，多次按響門鈴，均無人開門。
隨后，記者來到該小區(qū)物業(yè)辦公室。工作人員表示，接到三樓住戶的訴求后，他們已進行了協(xié)調，一樓住戶允許華先生去調整攝像頭的角度，可華先生不愿意去，此事就一直僵持著。
記者問：“安裝攝像頭監(jiān)控高空拋物行為，很多小區(qū)是物業(yè)在做，你們小區(qū)能否照此實行呢？”物業(yè)工作人員表示：“安裝一個攝像頭要不了多少錢，監(jiān)控室多監(jiān)控一個畫面也是可以的，關鍵要看硬件設備是否還能接入新的攝像設備?！?/p>
一樓業(yè)主
攝像頭可以挪動 前提是能監(jiān)控到高空拋物
就在記者和物業(yè)工作人員交談時，物業(yè)工作人員接到了一樓住戶楊女士的電話。
在電話中，楊女士向記者表示，之所以安裝攝像頭，是因為他們家院子里接連好幾個月出現非常多的煙頭。院子里有一些木頭，如果引發(fā)火災，后果不堪設想。于是，楊女士就在電梯里貼了準備安裝攝像頭的告示，但這份告示才貼出去三四個小時，她就看到跑腿小哥把它撕掉了。后來楊女士去派出所報案，民警建議他們安裝高空攝像頭。“攝像頭只用于監(jiān)控房屋外立面，并不是4k高清的，看不清房屋里面的起居情況。這本來是鄰里間可以友好溝通解決的事情，但是三樓住戶卻從來沒有主動聯系過我們。這個攝像頭可以挪動，但前提條件是要看清是誰往下扔煙頭?！睏钆空f。
記者希望促成華先生與楊女士進一步協(xié)商，于是詢問楊女士“是否在家”。楊女士回復“在家，但過一會兒要出門”。記者馬上詢問“能否登門協(xié)商”，楊女士回復“可以”。過了約10分鐘，記者和華先生、物業(yè)工作人員一同來到楊女士家門口時，楊女士表示她已經出門了。
律師說法
對于高空扔煙頭
物業(yè)有責任采取必要措施
對于上述事件，北京市盈科律師事務所房地產訴訟法律事務部副主任杜鵑接受采訪時表示，樓上住戶高空扔煙頭，不僅關乎道德問題，還涉嫌違法犯罪。
根據《民法典》，物業(yè)公司有責任采取必要措施防止拋煙頭的情形發(fā)生，若未采取必要措施，則需對所引發(fā)的侵權責任承擔法律后果。相較于楊女士，物業(yè)公司更應當針對拋煙頭的行為采取更為積極主動的措施，比如在合適的位置安裝監(jiān)控，收集證據，找到侵權對象進行及時的勸誡和處理，必要時可以將上述監(jiān)控內容提交給警方。
近年來，越來越多的公民出于自身安全考慮，在自家門窗等區(qū)域范圍內安裝攝像頭，該行為具有一定的合理性。但公民在維護自身合法權益的同時，應當掌握好限度，以免侵犯他人的隱私權。杜鵑說，公民在安裝攝像頭時應注意：首先，在安裝前最好取得相鄰關系人的同意，或對相鄰關系人進行善意提醒，以免造成誤解或糾紛；其次，請勿選擇對著他人大門、住宅內部等可能暴露個人或者家庭隱私的位置安裝攝像頭；再次，應當調整攝像頭的角度及范圍，避免拍攝到私人行蹤或私密空間；最后，對攝像頭拍攝到的涉及他人隱私的內容，安裝者具有嚴格的保密義務，不得非法利用或未經他人同意私自進行傳播。
該事件中，華先生享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。楊女士安裝了監(jiān)控設備，如果涉嫌侵犯到華先生的隱私權，比如拍攝到了華先生部分室內空間等，華先生可以依法向人民法院提起訴訟，請求法院判決楊女士拆除監(jiān)控設備，并銷毀已記錄的涉及華先生個人及家人隱私的視頻資料。如果判決支持了華先生的訴訟請求，而楊女士拒絕執(zhí)行，華先生可以申請法院強制執(zhí)行，拆除攝像頭。（記者張勇 江洋）
