太和街道始終把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為貫穿全年的重大政治任務(wù)，圍繞群眾“急難愁盼”問題，聚焦民生需求，切實做到察民情、解民憂、暖民心，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。
立足“準(zhǔn)”字，精準(zhǔn)對接群眾需求
太和街道把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的基礎(chǔ)，深入8個社區(qū)、居民樓院廣泛開展調(diào)查研究，了解各社區(qū)居民群眾所思所想；組織召開“我為群眾辦實事”實踐活動征求意見座談會，與社區(qū)工作人員、黨員代表、群眾代表面對面座談，深入了解社區(qū)各類群體的關(guān)切問題，確保“我為群眾辦實事”能切實解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題。截至目前，共召開民情懇談會18次，征求意見建議30余條。
根據(jù)調(diào)研情況，制定“我為群眾辦實事”實施方案和推進計劃，明確領(lǐng)導(dǎo)干部“為民辦事清單”、黨員個人項目清單和街道黨工委民生實事計劃，細(xì)化工作措施，責(zé)任到人，確?！拔覟槿罕娹k實事”抓實抓細(xì)。
此外，依托書記領(lǐng)航、“一街一品”“兩代表一委員”聯(lián)合接待、“雙報到雙服務(wù)雙報告”工作、黨組織服務(wù)群眾項目等平臺載體，讓“我為群眾辦實事”工作有形有型有抓手。同時，把“我為群眾辦實事”作為檢驗和鞏固“黨建聯(lián)盟”成果的標(biāo)準(zhǔn)，與“大黨委”成員單位共同研究商議轄區(qū)內(nèi)涉及公共利益和群眾期盼的實事，讓資源和需求“一對一”，讓黨員和群眾心連心，切實解決基層企業(yè)和群眾的“急難愁盼”。
截至目前，900余名黨員進社區(qū)、亮身份、做承諾、領(lǐng)項目；12個單位黨組織與社區(qū)簽協(xié)議、定計劃、謀發(fā)展；街道黨工委明確了8件民生實事，各社區(qū)黨委共確定40余件項目清單，涉及環(huán)境整治、困難幫扶、科普講座、矛盾糾紛調(diào)解等內(nèi)容。
突出“快”字，及時解決民生問題
針對確定的民生實事項目，太和街道迅速部署、立刻行動，加快推進為民辦實事進度。
街道每月召開會議聽取實事項目實施情況和“我為群眾辦實事”實踐活動中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題，分門別類做好登記，設(shè)定階段工作目標(biāo)，實行掛圖作戰(zhàn)，逐項銷號。
同時將“我為群眾辦實事”實踐活動納入街道紀(jì)工委監(jiān)管工作，及時掌握各項民生實事項目推進情況，定期通報公開，對開展進度較慢的進行書面提醒督辦，對發(fā)現(xiàn)的新問題新情況及時調(diào)整充實民生實事計劃，確保工作成效。
為讓群眾在家門口享受服務(wù)，街道組建特色志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化參與疫情防控、愛國衛(wèi)生專項行動、垃圾分類等日常志愿活動和法律咨詢、理發(fā)、家電維修、信息化培訓(xùn)等特色志愿服務(wù)。目前，共完成南站新村內(nèi)部道路安裝樓梯扶手、雙龍橋28號院居民單車棚修繕、環(huán)南新村14號溝道清理等40件民生實事項目，完成進度為 76.92%，正在推進老舊小區(qū)改造、法律咨詢援助、環(huán)境衛(wèi)生治理、關(guān)愛特殊群體等民生實事項目12件。
注重“實”字，切實提高群眾滿意度
一直以來，太和街道立足本職崗位，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，以群眾“臉色”檢驗項目“成色”，用群眾滿意度考量項目完成度。
街道每月定期走訪轄區(qū)企業(yè)，宣傳扶持獎勵政策，促進政策落地，積極組織轄區(qū)企業(yè)申報政策扶持；跟進固定資產(chǎn)投資項目和“四上”單位出入庫統(tǒng)計情況，對符合高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的企業(yè)積極協(xié)調(diào)上級部門給予指導(dǎo)。目前，街道已組織轄區(qū)符合招商引資獎勵政策條件的7家企業(yè)申報扶持獎勵政策。
為了幫助困難群眾，為他們提供多元化服務(wù)，街道在轄區(qū)海天酒店、云上四季酒店設(shè)置了職工驛站，提供熱水、微波爐等服務(wù)，為轄區(qū)老人、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外出行人員提供臨時休息的場所；依托黨群服務(wù)中心，每周定時開展老年人使用智能手機培訓(xùn)活動，解決社區(qū)老年人“用機難”問題，進一步豐富了他們的晚年生活，獲得了老年居民的一致好評。
針對轄區(qū)家庭矛盾、勞資糾紛等，街道工作人員充分發(fā)揮人民調(diào)解作為維護社會秩序、保持和諧穩(wěn)定的“第一道防線”作用，宣法析理、耐心溝通，將矛盾糾紛化解在基層，實現(xiàn)“守土有責(zé)”和“矛盾不上交”。截至目前，成功調(diào)解1起公司拖欠工資事宜、化解1起夫妻矛盾。
下一步，太和街道將持續(xù)貫徹黨史學(xué)習(xí)教育，著眼于人民群眾的切身利益，深入到街頭小巷、沿街商鋪、轄區(qū)企業(yè)去聽民聲、訪民情、察民憂、問民需，緊緊圍繞民生保障、城市管理、老舊小區(qū)改造、基層治理等問題，針對性地解決居民“急難愁盼”之事，確保居民群眾的需求點在哪里，工作的著力點就落實到哪里，真正抓好民意、抓住民心。
同時，大力開展崗位建功和志愿服務(wù)活動，以“雙報到雙服務(wù)雙報告”“干部回鄉(xiāng)規(guī)劃家鄉(xiāng)行動”等為抓手，通過設(shè)立黨員先鋒崗、組織承諾踐諾等方式，組織干部職工主動到社區(qū)報到，亮明黨員身份，參加社區(qū)志愿服務(wù)，投身各類公益活動；推動落實黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，建立完善“吹哨報到”“接訴即辦”等響應(yīng)機制，讓民生事件件有著落、事事有回音。（昆明信息港 通訊員甘露）
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