昆明信息港訊 通訊員王穎 官渡區(qū)人社局把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，圍繞行政效能、工作作風(fēng)、履職能力、服務(wù)措施等，聚焦利民惠民項目及解決群眾“急難愁盼” 問題，立足部門實際，結(jié)合工作職能職責(zé)，制定為民辦事清單，推動問題有效解決。共制定民辦事清單 140 件，完成辦結(jié)111件。
建立一站式多元化解紛機制。堅持以人民為中心， 通過案前調(diào)解、互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解、法律援助、綠色通道、周五溫馨調(diào)解日、速裁庭等多元措施，提速糾紛化解，打造高效便民的現(xiàn)代化仲裁服務(wù)體系。一是設(shè)立法律援助室，由值班律師提供免費的法律咨詢、仲裁風(fēng)險預(yù)估等法律援助服務(wù)，接詢 4000余人次。二是建立 8 個街道勞動爭議調(diào)解中心，運用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺處理案件 164 件。三是為困難勞動者開通綠色調(diào)解通道，快捷高效調(diào)處勞動爭議案件 300 余起。四是設(shè)立勞動爭議速裁庭，形成簡案快調(diào)快審、難案精審細(xì)審模式，辦理速裁案件 399 件。
千方百計拓寬渠道擴大近就業(yè)。依托第三方搭建人才引進(jìn)服務(wù)平臺，提供海外招聘大廳、直播帶崗、企業(yè)視頻宣講等服務(wù)板塊，24 小時不打烊為各類求職者提供求職服務(wù)。8 月13 日舉辦了“才聚自貿(mào) 筑夢官渡”網(wǎng)絡(luò)直播招聘會，吸引了 2萬余人觀看、參與。目前，全區(qū)提供有效就業(yè)崗位 16091 個，新增城鎮(zhèn)就業(yè) 19288 人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移 451 人。
多種方式進(jìn)行社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。采取窗口認(rèn)證、手機認(rèn)證、異地協(xié)助認(rèn)證等多種方式，協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門協(xié)查，依托社區(qū)派遣人員上門認(rèn)證，群眾在家門口就能實現(xiàn)社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。目前，已認(rèn)證 37003 人，完成認(rèn)證率為 100% 。
深入開展轉(zhuǎn)作風(fēng)提服務(wù)活動。一是持續(xù)深化“放管服” 改革工作要求，全面改善營商環(huán)境。以“人社服務(wù)快辦行動”為載體，對政務(wù)服務(wù)人社分中心綜合窗口進(jìn)行升級改造，全面推行綜合服務(wù)“一窗式”經(jīng)辦和“不見面”辦理模式，實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”受審分離經(jīng)辦模式，減少群眾排隊等候時間，做到“網(wǎng)上能辦的不見面”“必須到現(xiàn)場辦理的‘最多跑一次’”，全面提升人社服務(wù)質(zhì)量和水平。二是開展正風(fēng)肅紀(jì)專項行動。一方面開展行風(fēng)培訓(xùn)，嚴(yán)格要求工作人員掛牌上崗，規(guī)范行為舉止，另一方面進(jìn)一步暢通投訴途徑，對群眾反映的訴求快處快調(diào)、對涉及多個部門共同解決的問題聯(lián)調(diào)聯(lián)辦，避免推諉扯皮。同時，建立情況通報制度，對投訴件的受理及辦理情況，一周一通報；對違紀(jì)違規(guī)的行為，一經(jīng)查實，對相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
官渡區(qū)人社局將深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，下大力氣破解難題，聚焦重點難點事項，清單式推進(jìn)“民生實事”，確保任務(wù)達(dá)標(biāo)。同時，持續(xù)創(chuàng)新，做實做亮典型經(jīng)驗，總結(jié)出有效有力、務(wù)實惠民的措施舉措，推動“我為群眾辦實事”形成習(xí)慣。
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