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“經(jīng)過9個月的工作推進(jìn),我省現(xiàn)已建成134個'云南公安自助便民服務(wù)超市'?！?2月25日,記者從云南省公安機(jī)關(guān)“放管服”改革新聞發(fā)布會上獲悉,今年3月,云南省公安機(jī)關(guān)推出便民利民重大舉措——在全省129個縣級政府所在地建設(shè)“云南公安自助便民服務(wù)超市”。目前,“自助超市”已覆蓋全省所有縣(市、區(qū)),同時,在昆明陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)、國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、滇池國家旅游度假區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和曲靖市政務(wù)服務(wù)中心也建有“云南公安自助便民服務(wù)超市”。
據(jù)介紹,“自助超市”融合了治安、交警、出入境等公安業(yè)務(wù),最大限度地為群眾提供“一站式”、“全天候”服務(wù),實現(xiàn)群眾“只跑一次”即可多警種業(yè)務(wù)一次辦理。目前,“自助超市”主要辦理的業(yè)務(wù)包括治安業(yè)務(wù)的居民身份證自助照相、自助申請、自助取證;交警業(yè)務(wù)的簡易程序處理道路交通違法、繳納交通違法罰款、交通違法查詢、交通違法處理程序查詢;出入境業(yè)務(wù)的赴港澳臺旅游“二次簽注”自助辦理、因私出入境證件自助取證。
“自助超市”正式投入使用,改變了傳統(tǒng)的人工柜臺服務(wù)模式,實現(xiàn)“全天候”的長效服務(wù)。進(jìn)一步延時服務(wù),消除群眾上班需請假辦理業(yè)務(wù)排長隊的顧慮,為群眾提供7X24小時服務(wù),讓群眾即到即辦;實現(xiàn)“一窗通辦”的綜合服務(wù)。群眾可在“自助超市”同時辦理治安、交警和出入境業(yè)務(wù),服務(wù)內(nèi)容還將不斷豐富。群眾自助辦理業(yè)務(wù)平均耗時3分鐘,最快業(yè)務(wù)僅需1分鐘即可完成,極大限度節(jié)省了時間;實現(xiàn)“智能化”和“人性化”的有機(jī)結(jié)合。群眾申請辦理居民身份證可自助拍照,多拍優(yōu)選。此外,自助取證設(shè)備接收證件后會自動給群眾發(fā)送證件領(lǐng)取提醒短信?！白灾小痹跒槿罕娞峁┪⑿拧⒅Ц秾?、銀聯(lián)等多種支付方式的同時規(guī)范了財政非稅收入征繳管理,實現(xiàn)管理工作智能化、電子化、透明化。
下一步,我省公安機(jī)關(guān)將不斷豐富“自助超市”服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)水平,充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)流程,創(chuàng)新豐富服務(wù)內(nèi)容和方式,提升公安政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化水平,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。（云南網(wǎng) 記者熊強）
