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昆明信息港訊 記者肖蜜娟 不忘初心,砥礪前行,囊括昆明市106家黨務(wù)政務(wù)官微的昆明發(fā)布廳黨務(wù)政務(wù)新媒體矩陣自2013年9月上線以來,總計發(fā)布微博信息110余萬條,回應(yīng)辦理網(wǎng)民在線反映事項7萬余件,開展微話題、微活動、微直播等互動交流工作上萬次,在12月30日晚于天津舉辦的“致敬初心·微博十年——政務(wù)V影響力峰會”上,昆明發(fā)布廳獲頒“政務(wù)微博十年·矩陣”案例獎。
“@昆明發(fā)布” 榮獲“政務(wù)微博十年.矩陣”案例獎
“春城城市服務(wù)的大管家。當(dāng)一個城市的政務(wù)官微磨合成協(xié)調(diào)有機(jī)的“生命體”,他其實就成了這個城市無所不能的超人。”這是活動主辦方新浪和微博對昆明發(fā)布廳的頒獎詞。自上線以來,昆明發(fā)布廳始終堅持“五度"運維,即堅持“運維考核有制度、信息公開有速度、政務(wù)服務(wù)有態(tài)度、真誠負(fù)責(zé)有溫度、從諫如流有氣度”,圍繞打造“權(quán)威信息發(fā)布中心”“政務(wù)服務(wù)辦事大廳”“政民互動交流平臺”的目標(biāo),不斷優(yōu)化矩陣結(jié)構(gòu),完善運營機(jī)制,建成了以“@昆明市長”為統(tǒng)領(lǐng),“@昆明發(fā)布”為一級賬號,各市級黨政機(jī)構(gòu)官微和公共服務(wù)行業(yè)官微為二級賬號,鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道辦事處等基層官微為三級賬號的規(guī)?；?、系統(tǒng)化運行機(jī)制,成為了昆明市引導(dǎo)輿論、治理社會、服務(wù)群眾的新媒體主陣地,助力昆明社會治理模式向共建共治共享模式轉(zhuǎn)變。
中國傳媒大學(xué)高級研究員、國內(nèi)政務(wù)新媒體管理理論重要奠基人候鍔博士在其所著的《問政銀川——“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”方法論》中高度評價“昆明發(fā)布廳”新型主流政務(wù)新媒體矩陣的建設(shè)成果,并指出“@昆明市長”微博賬號是官員微博賬號的典型范本,它的出現(xiàn)在中國政務(wù)微博發(fā)展史上具有極其重要的意義。在本次“致敬初心·微博十年——政務(wù)V影響力峰會”上,“@昆明市長”也榮獲“政務(wù)微博十年·先鋒”案例獎,頒獎詞認(rèn)為”@昆明市長“開創(chuàng)了政務(wù)微博制度化的里程碑。
“@昆明市長” 榮獲“政務(wù)微博十年.先鋒”案例獎
新浪微博ceo王高飛曾高度評價“雁陣結(jié)構(gòu)”微博矩陣的昆明發(fā)布廳,他認(rèn)為以“@問政銀川”“@昆明發(fā)布”為代表的中國政務(wù)微博矩陣已經(jīng)從單純的信息發(fā)布的初級階段,邁進(jìn)跨部門、跨平臺線上線下聯(lián)動服務(wù)的高級階段,打通了社會治理微循環(huán)。在日常運維工作中,充分發(fā)揮基層賬號緊密聯(lián)系群眾的作用,通過三級賬號結(jié)構(gòu)打通”互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“的最后一公里,切實做好信息公開、政策解讀和政務(wù)服務(wù)工作,在本次政務(wù)V影響力峰會上,昆明發(fā)布廳的兩個優(yōu)秀基層賬號”@昆明官渡發(fā)布“”@昆明五華發(fā)布“分別獲頒”2019年度政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀案例“”2019年度基層優(yōu)秀政務(wù)微博“。
“我的十三五.夢想新昆明”入選政務(wù)微博十年回顧優(yōu)秀案例
據(jù)《昆明發(fā)布廳2019年度運維工作總結(jié)及測評報告》顯示,2019年1-11月,昆明發(fā)布廳總計發(fā)布微博17萬余條,回復(fù)網(wǎng)民反映問題1.1萬余次,解決網(wǎng)民問題8237余件,此外,還積極開展微話題、微直播、微訪談、微活動等在線交流互動活動總計2100余次,同時從微博辦事、矩陣聯(lián)動、突發(fā)應(yīng)急、資源整合等工作角度著手,全面提升 “互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”功能,著力打造新型主流政務(wù)新媒體矩陣,已先后斬獲了”中國優(yōu)秀政務(wù)新媒體““年度最佳矩陣案例獎”兩項大獎。
”促進(jìn)政府和社會各界的良性互動,實現(xiàn)政務(wù)信息的快速傳播,服務(wù)社會各界的信息需求,是近年來政務(wù)新媒體發(fā)展的重要方向,打造跨界融合的新型主流政務(wù)新媒體矩陣,將成為政務(wù)新媒體發(fā)展的新趨勢。“昆明市委網(wǎng)信辦互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主任李颯介紹,下一步,昆明發(fā)布廳將通過創(chuàng)新技術(shù)手段和運維理念,提升運維人員融媒素養(yǎng)等,打造跨界、融合、創(chuàng)新的新型主流政務(wù)新媒體矩陣,探索5G時代矩陣發(fā)展的新模式。
