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昆明信息港訊 記者合宇聰 自新冠肺炎疫情防控工作啟動(dòng)以來(lái),昆明市公安局交警支隊(duì)十大隊(duì)金江便民服務(wù)點(diǎn)立足本職,全力應(yīng)對(duì)疫情,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所做的工作。期間,指導(dǎo)辦事群眾使用“交管12123”App、“昆明交警星級(jí)服務(wù)”微信平臺(tái)在線辦理交管業(yè)務(wù)1000余起;累計(jì)查檢車輛4328輛,核查人員7634人。
據(jù)悉,隨著疫情形勢(shì)日趨嚴(yán)峻,全國(guó)交管部門(mén)窗口業(yè)務(wù)暫停,為了滿足群眾需要,金江便民服務(wù)點(diǎn)每天窗口正常開(kāi)辦業(yè)務(wù),引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)并提供咨詢服務(wù)。金江便民服務(wù)點(diǎn)全體人員主動(dòng)請(qǐng)纓,在保障便民點(diǎn)執(zhí)法服務(wù)工作的同時(shí),24小時(shí)輪班值守九龍疫情防控卡點(diǎn),護(hù)守人民群眾的生命與健康。
近期以來(lái),單位、企業(yè)紛紛復(fù)工復(fù)產(chǎn),每日到服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的群眾達(dá)到500至700人。服務(wù)點(diǎn)為為群眾提供咨詢服務(wù),提醒群眾保持一米的安全距離;同時(shí)增設(shè)戶外候辦區(qū)和便民椅,宣傳和引導(dǎo)群眾體驗(yàn)“指尖服務(wù)”,交管業(yè)務(wù)預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、自助辦,盡可能地避免人員聚集,阻斷交叉感染途徑。期間,服務(wù)點(diǎn)還著力提升警員業(yè)務(wù)水平,減少流程環(huán)節(jié),提高工作效率,每一單業(yè)務(wù)辦理時(shí)間由原來(lái)的5分鐘縮短至2分鐘。
昆明市公安局交警支隊(duì)十大隊(duì)教導(dǎo)員王洪坤介紹,金江便民服務(wù)點(diǎn)還開(kāi)展流動(dòng)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,上門(mén)為多家企業(yè)辦理交管業(yè)務(wù),其間為企業(yè)職工查詢車輛交通違法46起,現(xiàn)場(chǎng)辦理非現(xiàn)場(chǎng)交通違法34起,指導(dǎo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上辦理交管業(yè)務(wù)61起。
為統(tǒng)籌做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)后疫情防控和窗口服務(wù)工作,積極推出網(wǎng)上“挪車提醒”“違法處理及繳款”“違法舉報(bào)”“行政復(fù)議”“套牌舉報(bào)”“事故處理”及“手機(jī)微信或支付寶掃碼完成罰款繳納”等便民利企“抗疫”措施。自1月21日以來(lái),累計(jì)辦理交管業(yè)務(wù)36.7萬(wàn)件,其中窗口辦理32.5萬(wàn)件,網(wǎng)上辦理4.2萬(wàn)件。
