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“我以為怎么也趕不上考試了，但社區(qū)開(kāi)展的‘延時(shí)服務(wù)’幫我解決了大難題?！?月29日臨近中午，考取祿豐市廣通鎮(zhèn)事業(yè)編的王蕓得到通知，要在當(dāng)天14時(shí)之前準(zhǔn)備好政審材料，而辦理政審材料需要到社區(qū)服務(wù)中心蓋章，但社區(qū)服務(wù)中心上午的工作時(shí)間只到12時(shí)。王蕓抱著試一試的想法打電話咨詢所在社區(qū)的服務(wù)中心，得到的答復(fù)讓她一掃愁容：“中午有人值守，可以辦理。”13時(shí)40分，她趕到西麗園社區(qū)為民服務(wù)站辦理好了蓋章手續(xù)，愉快地離開(kāi)了服務(wù)中心。
今年以來(lái)，昆明市西山區(qū)黨委、政府在黨史學(xué)習(xí)教育中認(rèn)真開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，針對(duì)“人少事多”與“社區(qū)服務(wù)時(shí)限固定”的難題，全面推行社區(qū)為民服務(wù)窗口錯(cuò)時(shí)、延時(shí)、預(yù)約等服務(wù)，解決了人們上班時(shí)間沒(méi)空辦事、下班時(shí)間沒(méi)處辦事的矛盾，讓便民服務(wù)更加精準(zhǔn)。西山轄區(qū)所有社區(qū)直接面向公共單位和居民群眾提供服務(wù)事項(xiàng)辦理窗口，工作日中午實(shí)行輪流錯(cuò)時(shí)休息，下午延時(shí)服務(wù)至18時(shí)以后，雙休日及國(guó)家法定節(jié)假日實(shí)行預(yù)約辦理，同時(shí)還依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)平臺(tái)全天候線上受理服務(wù)。
“延時(shí)服務(wù)”精準(zhǔn)解決了為群眾辦事路上的“攔路虎”，于自身是工作制度完善走出一小步，卻是為群眾辦事道路上前進(jìn)的一大步，大大增強(qiáng)社區(qū)基層通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，有效提升服務(wù)效能的信心。（云南日?qǐng)?bào) 記者龍舟）
