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近日，官渡稅務(wù)與吳井路郵政支局聯(lián)合打造的稅郵合作示范點成功試運行。該示范點結(jié)合稅郵雙方業(yè)務(wù)特點，充分發(fā)揮吳井路郵政支局智慧化服務(wù)大廳優(yōu)勢，為納稅人、繳費人提供集“業(yè)務(wù)辦理、稅收宣傳、銀稅互動”為一體的稅費服務(wù)新體驗。
在業(yè)務(wù)辦理區(qū)，官渡稅務(wù)按照“窗口服務(wù)貼心辦、線上辦稅幫著辦、自助終端自助辦”的服務(wù)理念，設(shè)置了四個人工服務(wù)窗口，提供了一塊自助辦稅區(qū)并安排工作人員輔導(dǎo)辦稅，放置了兩臺具備發(fā)票領(lǐng)用功能的自助辦稅終端，為納稅人、繳費人提供從線上到線下完備的服務(wù)支持，現(xiàn)已可提供全流程的稅費辦理服務(wù)。
為進(jìn)一步推廣“發(fā)票線上申領(lǐng)、郵寄配送”服務(wù)，官渡稅務(wù)與吳井路郵政支局通過人工撥打電話方式，對全區(qū)用票戶進(jìn)行郵寄地址核實，形成了全區(qū)第一份發(fā)票配送地址清冊。稅務(wù)方即時受理發(fā)票線上申領(lǐng)后，利用發(fā)票配送地址清冊與郵政配送方實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)交換，大大提升了服務(wù)響應(yīng)速度和配送效率，基本實現(xiàn)發(fā)票當(dāng)日申領(lǐng)當(dāng)日送達(dá)，縮短了納稅人等待時間，提升了納稅人的體驗感和認(rèn)可度。
在稅收宣傳區(qū)，示范點充分利用吳井路郵政支局智能投屏，實現(xiàn)宣傳彩頁、宣傳視頻的滾動播放，稅費資訊的互動式宣傳，及時將最新的稅費政策、服務(wù)舉措用最吸引眼球的方式傳遞到納稅人、繳費人身邊。在銀稅互動區(qū)，官渡區(qū)稅務(wù)局與吳井路郵政支局正在設(shè)置專柜，做好稅郵貸業(yè)務(wù)咨詢辦理工作，雙方致力于將專柜做成訊息的傳遞口、政策的解讀口、業(yè)務(wù)的辦理口，讓銀稅互動真正落地。（云南日報 記者茶志福）
