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接處警工作是公安派出所開展各項警務活動的基礎環(huán)節(jié)，也是最廣泛、最直接、最深入接觸群眾的一項公安工作。接處警的水平直接影響到案件、糾紛處理的效率，更直接關系到公安機關在人民心目中的形象。而芒市公安局城北派出所接處警民警匡國聞參加工作8年來，用他的耐心、恒心、細心、匠心換來了群眾一次次滿意的笑容。
服務群眾 傾注“耐心”
“我的手機丟了怎么辦？”“鄰居剛剛罵我，你們不過來管管我就要動手了！”“我家老人在街上走丟了，麻煩你們幫我去找找。”警情每天都會有，匡國聞時刻提醒自己：“警情無大小”，面對群眾報警求助，不管是任何警情，他總是能像對待家人一樣提供力所能及的幫助，如果是不在職責范圍內也會耐心地告知對方申訴和處理的途徑?？飮務f：“既然選擇了警察這份職業(yè)，意味著選擇的是一種維護穩(wěn)定秩序的生活，這需要一種與生俱來的耐心，這耐心與職責一起鍛造出一種叫平安的氛圍，獻給群眾?！?/p>
例行盤查 傾注“細心”
基層派出所是打擊違法犯罪、維護社會治安穩(wěn)定、強化治安防范、服務人民群眾的基層一線綜合性戰(zhàn)斗實體。
在日常工作中，匡國聞總是耐心細致，不放過任何違法犯罪的蛛絲馬跡。某日，他在對客運車站乘車的一名旅客身份進行例行核查時，發(fā)現(xiàn)其出示的證件有問題，疑似經過變造。經過匡國聞的仔細核查、盤問，確定了該旅客為在逃人員“岳某某”……
嚴格執(zhí)法 傾注“恒心”
2019年3月19日，匡國聞接到芒市戶拉邊境派出所移交的一起關于汽車貨箱內查獲10頭活體牛案件。這類案件調查取證范圍大，涉案人員眾多。面對這一情況他從接到案件開始，核查線索，否定線索，再核查再否定，反反復復……
在同事們要放棄的時候，匡國聞總是說“再查查那條線，也許就是他了”，他通過200多個日日夜夜，最終固定了強有力的證據(jù)，2019年10月10日，4名犯罪嫌疑人被依法移送審查起訴。
善用科技 傾注“匠心”
接處警工作中，除了做到善于溝通交流外，匡國聞還善用科技手段提高工作效能。
2019年8月19日，王女士到派出所報案稱自己手機被盜。接警后，匡國聞及其他民警通過視頻追蹤、信息研判、網(wǎng)上布控、實地走訪等大量工作成功鎖定了犯罪嫌疑人的落腳點，并將犯罪嫌疑人抓獲歸案，王女士的被盜手機也失而復得。事后，王女士送來一面寫有“人民警察為人民，失而復得暖人心”的錦旗，對派出所民警及時破案、挽回損失，表達由衷的感謝和真摯的敬意。
俗話說：“金杯銀杯，不如老百姓的口碑?！币幻驽\旗就如一面鏡子，是人民群眾對公安工作滿意與否的直接體現(xiàn)。匡國聞從小事、從點滴做起，真誠為群眾服務，得到了人民群眾的肯定和贊譽。2019年以來，他共收到人民群眾贈送的錦旗8面。
這就是芒市公安局城北派出所接處警民警匡國聞，是眾多普普通通的接處警民警中的一員，他們默默無聞、無私奉獻，在自己平凡的崗位上，用自己的心血、智慧和實際行動，無聲的詮釋著作為一名共產黨員和人民警察全心全意為人民服務的初心和使命。（昆明信息港 記者合宇聰）
