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昆明信息港訊 記者張蕊 在8月5日召開的昆明市旅游市場整治情況通報會上，由昆明市旅游監(jiān)察支隊、昆明市公安局、昆明市市場監(jiān)管局聯(lián)合對外通報4起涉旅典型案件。相比此前文化和旅游部公布的無證經(jīng)營涉旅案件，此次昆明市文化和旅游局公布的案件處罰力度更大。
案例一 ： “黑社”“黑導”無證經(jīng)營還“甩客”
涉事人已被行政處罰 罰款最高10萬元
3月8日，昆明市旅游監(jiān)察支隊接到旅游者張某某、馮某某投訴，稱其一行28名游客被甩團并滯留在昆明市西山區(qū)西園路船房小區(qū)旁紅8酒店。經(jīng)調(diào)查核實，旅游者張某某、馮某某一行28人參加云南旅游行程“暖冬版納10日游”，該團在昆明段的行程是由向某某個人操作。3月8日事發(fā)當天，向某某安排未取得導游證的人員常某為該團提供導游服務，并租用昆明旅游汽車有限公司的旅游大巴（車牌號：云AL2992）為該團提供承運服務；在昆明段行程安排中旅游者被帶到位于滇池國際會展中心4號館董懂銀飾品經(jīng)營購物店購物，返回紅8酒店后旅游者要求退貨，由此引發(fā)“甩團”事件。
依據(jù)《中華人民共和國旅游法》九十五條第一款之規(guī)定，昆明市旅游監(jiān)察支隊對向某某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的違法行為，處以十萬元罰款的行政處罰。
依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款之規(guī)定，對常某未取得導游證從事導游活動的違法行為，處以一萬元罰款的行政處罰。
案例二： 指定購物 假冒旅行社
涉事人均被行政處罰或依法逮捕
3月14日，澎湃新聞發(fā)布“315調(diào)查，跟拍云南低價游：游客遭威脅不消費納入征信”的報道，大量媒體跟帖轉(zhuǎn)發(fā)，對云南旅游形象造成重大負面影響。經(jīng)調(diào)查，該涉事旅行團由昆明市景怡旅行社有限公司負責云南境內(nèi)組團，行程為“昆明、大理、麗江5晚6日游”。該涉事旅行團旅游者朱某和劉某通過淘寶“海之家生活館”店鋪以880元/人下單購買含雙人往返機票及地接旅游費用的云南游產(chǎn)品，該淘寶店鋪無旅行社經(jīng)營資質(zhì)，產(chǎn)品已下架。朱某、劉某到昆明后，別某（男）以云南淘旅國際旅行社有限公司的名義與游客簽訂紙質(zhì)旅游合同，之后委托昆明市景怡旅行社有限公司負責接待。經(jīng)核實，別某2019年就從該旅行社離職，所用章是其私刻，所簽訂的紙質(zhì)旅游合同是其偽造的。
依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條之規(guī)定，對昆明市景怡旅行社有限公司指定具體購物場所的違法行為，處以吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證（許可證號碼：L-YN-00853）的行政處罰；對該旅行社法定代表人白某某和直接責任人羅某分別處以二萬元罰款的行政處罰。
依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條之規(guī)定，對導游人員秦某某指定具體購物場所的違法行為，處以二萬元罰款，并吊銷導游證的行政處罰。
依據(jù)《昆明市旅游業(yè)監(jiān)察條例》第三十一條第一款之規(guī)定，對云南淘旅國際旅行社有限公司將行業(yè)管理信息平臺的授權賬號轉(zhuǎn)借他人使用的違法行為，處以5萬元罰款的行政處罰。
依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款之規(guī)定，對別某假冒云南淘旅國際旅行社有限公司名義，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的違法行為，作出處十萬元罰款的行政處罰。
同時，對于別某偽造旅行社印章違法行為的案件線索移交公安部門處理。犯罪嫌疑人別某因涉嫌偽造公司印章罪，對其偽造公司印章的犯罪事實供認不諱，于2021年3月16日被官渡公安分局依法刑事拘留；3月30日被官渡區(qū)人民檢察院批準逮捕；5月27日，官渡公安分局依法將別某涉嫌偽造公司印章案移送官渡區(qū)人民檢察院審查起訴，現(xiàn)羈押于昆明市官渡區(qū)看守所。
案列三 ： 假冒旅行社 私刻印章
涉事企業(yè)被處罰款10萬元 經(jīng)營者被依法逮捕
7月7日，對位于昆明市官渡區(qū)吳井路百大城市理想一區(qū)5棟一單元1802室的“云南辰吉網(wǎng)絡科技有限公司”進行現(xiàn)場檢查，該公司負責人錢某某（女）無法出示旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，假冒“云南省國際旅行社有限公司”、“云南環(huán)球國際旅行社有限公司”的名義，非法從事旅行社經(jīng)營活動。在該公司經(jīng)營場所現(xiàn)場查獲偽造的“云南省國際旅行社有限公司”（行政章、財務專用章各1枚）和“云南環(huán)球國際旅行社有限公司”（行政章、財務專用章各1枚）共4枚公司印章。
依據(jù)《中華人民共和國旅游法》九十五條第一款之規(guī)定，對云南辰吉網(wǎng)絡科技有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的違法行為，處以十萬元罰款的行政處罰。
同時，對于偽造旅行社印章違法行為的案件線索移交公安部門處理。犯罪嫌疑人錢某某因涉嫌偽造公司印章罪，對其偽造私刻公司印章的犯罪事實供認不諱。嚴重擾亂了旅游市場治安秩序，于2021年7月8日被五華公安分局依法刑事拘留；7月21日被五華區(qū)人民檢察院批準逮捕，現(xiàn)羈押于昆明市看守所。
案例四：“黑導”強迫購物
旅行社與“黑導”均被處罰
6月25日，根據(jù)游客投訴線索，王某受昆明康輝源豐旅行社有限公委派，為該旅行社接待的一個旅游團隊（6月17日至6月22日）提供導游服務，王某在旅游過程中存在變相強迫旅游者購物等行為。經(jīng)核實，王某未取得導游證。
對王某未取得導游證從事導游活動、涉嫌變相強迫旅游者購物的違法行為已立案查處。對昆明康輝源豐旅行社有限公司安排未取得導游證的人員提供導游服務的違法行為已立案查處。
